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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우작업중 블루스크린확인됨,윈도우설치중에도 동일하게 확인됨.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 아이온게임시 화면멈충증상. |
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고객센터 |
경남 |
2009-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 파일 복사 후 재부팅 되고 설치 화면으로 안감 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메신저 대화시에만 헤드셋소리가 안남(헤드셋정상)/음악재생시에는 문제가 없다고함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 씨디룸이 오픈이 되질 않으시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 서든어택 게임중멈춤.강제부팅후 화면상 전원이 안들어간다는 메세지가 나온다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 오류가 뜨시고 전원도 종료가 되질 않으신다고함 /만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/전면usb인식이 안되신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2009-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 고스트현상.
[방문시 케이블 교체점검요망]
[대체모니터 O]
[하나비젼택 입고]
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고객센터 |
경기 |
2009-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않읏다고 합니다./만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 새제품. 화면이 본체를 켜고 3~5분후 켜진다고 함.
제품 교체 요청. 영수증 첨부한다고 함.
[대체모니터 O]
[대원 AS센터 입고]
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고객센터 |
대전 |
2009-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 메모리덤프메세지 게속 나온다 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-04-15 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
인천 |
2009-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오다 바로 꺼짐이 발생하신다고함 /만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2009-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린터 연결 안됨 / 본체 뒤에 프린터 연결 부분이 없어졌다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불/ 멀티탭 및 연결선 파워on/off 확인해보셨다고함. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 멈춤 / 마우스 작동 안됨. 가맹점으로 직접 전화 주셨습니다 |
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가맹점 |
인천 |
2009-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 꺼진후 전원이 들어오지 않으시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅 화면에서 멈춤 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨.보험만료-유상처리됨 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-15 |
[A/S처리완료] |
