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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원이 안들어온다고 지사로 전화하심. |
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가맹점 |
인천 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 불량건입니다 선출요청해주세여 ^^; |
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가맹점 |
서울 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu펜이 돌지 않으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb장치 연결하시면, 본체 전원이 꺼진다고 하십니다. usb는 문제 없다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 인식 안됨 / 케이블 재 연결 해보셧다고 함 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일증상/화면이 무감이라고하심 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 불량건 / 전원 무감 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd인식 안되시고, 본체 뒷면, usb단자 인식 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러 팬 소음 증상 이후 쿨러가 제대로 작동하지 않아 그래픽 카드 발열로 인해 부팅이 이루어지고 있지 않습니다. 그래픽 카드 쿨러의 상태가 망가진 것 같구요, 발열로 인해 그래픽카드에 손상이 가지 않았는지 확인이 필요할 것 같아요 |
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가맹점 |
서울 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1시간 정도 사용하면 꺼짐 / 어떤 프로그램을 사용을 하든 1시간정도 사용하면 꺼진다고 함 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 인식이 되질 않으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 떨어뜨림. 화면이 붉게 나옴.
과실로 인한 손상으로 유상수리 안내.
수리 견적 요청.
[대체모니터 X]
[하나비젼택 입고]
미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.(금일 진행을 원함)
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고객센터 |
대구 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 새제품. 불량화소.
제품 교체 요청. 영수증 첨부한다고 함.
[대체모니터 X]
[대원 AS센터 입고]
미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. (오후 4시 이전 방문을 원함)
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고객센터 |
경기 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불/윈도우 포맷중 불루스크린 증상-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에는 블루스크린에 하드디스크 에러메세지 나오시다가, 현재는 부팅안된다고 하십니다. 비보험고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 수신 안들어오신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 어제부터 안되 케이블을 탈착 해 보았으나 동일함. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-05-06 |
[A/S처리완료] |
