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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건/사용중 화면이 깨지시고 다운이 되신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량//몇일 사용이후부터, 화면에, 바코드 모양이 지속적으로 나온다고 하십니다. 온보드 연결시 정상작동, 그래픽카드 문제로 보인다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] o/s설치하시고 종료시 재부팅 증상이 발생함.. 메인보드쪽 의심이 되는데 기사분 투입하시기로 통화함..
고객님이 회사때문에 시간이 없으신데 컴퓨터 a/s기간이 오래지연될경우 선출요청을 하시면 메이보드 선출해드리겠습니다.선출원하시면 파워도 같이 선출해드릴겠습니다..
(문제선) |
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가맹점 |
경기 |
2009-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생항 / 윈도우 재 설치 해도 동일함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원스위치가 불리 되셨다고 함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되시질 않으시고 무슨 메세지가 뜨신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,다른모니터연결시 동일함,보험만료-유상처리됨 |
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고객센터 |
경북 |
2009-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워팬에서 다다닥 소음이 심하다고 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
인천 |
2009-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 3초-5초정도멈춤/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 잘 안나온 / 마이크 안나옴 / 이어폰 꽂는 부분이 헐렁하다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 11일 구매 제품. 우측 하단 케이스 도색이 벗겨져 있음
제품 교체 요청. 영수증 첨부한다고 함.
[대체모니터 O]
[대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅 화면에서 진행안된다고 하십니다. 바이오스 초기화및 확인해볼수 있는부분 체크해보셨으나, 해결 안되셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇일전부터 부팅시 본체에서 소음확인됨,현재 전원불,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 불루스크린이 뜨시고 포맷후 동일증상 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 드라이버를 설치하면 화면이 흑백처럼 나오신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 렉현상확인됨(전반적으로 모두)/cpu온도가 높게 올라가고 펜소음확인됨/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 잘 작동이 되질 않으시다고함 (정확히 모른다고함) /만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량//동일증상//전원이 안들어 오고 후면 파워서플라이 부위에서 누전이 되는 듯합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
부산 |
2009-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-14 |
[A/S처리완료] |
