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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중에 자꾸 끊키시고 멈추는 증상이 발생하신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2009-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운용체제 점검 및 공유기 연결도 필요하시다고 하십니다. 사전에 금액 상담을 부탁 드립니다. 과금 안내 되었습니다. |
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고객센터 |
전남 |
2009-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 씨디룸이 인식이 되질 않으시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 온보드 랜카드 인식불량입니다. 확인 바랍니다.
A/S 시 하드웨어에 이상이 없을경우 추가요금 고지 한 상태이지만
다시 한번 확인 고지 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경남 |
2009-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 부팅시 덜덜 소리가 자꾸 나신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2009-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 잔상이 화면잔상이 아니라 그냥 흰색이나 파란색 녹색등으로 주욱 내려감. 제품 교체를 원하심.
[대체모니터]신청. [대원AS센터 입고]
방문전 연락 부탁하셨습니다. |
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고객센터 |
부산 |
2009-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨져서 나온다고 하십니다. 그래픽카드 분리하시고 온보드로 연결시, 정상출력 된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ADN접수건- 블루스크린확인되며 재부팅됨. |
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고객센터 |
강원 |
2009-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/수령후 부팅불,램탈부착함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2009-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 5분-10분후 블루스크린확인됨,보험만료-유상처리됨 |
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고객센터 |
인천 |
2009-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고함 /만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램다운시 crc오류확인됨.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 바로꺼짐,간혹 소음확인됨/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-16 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 /익일 방문요청합니다.전화먼저해주세요 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러에서 펜소음이 점점 심하게 나신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다 하심. 인터넷기사님 오셔셔 외장랜카드꼽으니 잘된다 하심. 전면부 usb소켓 덮개양쪽이 부러져있고 속부분은 으깨져있다 하심. 케이스뒷면에 단자꼽는부분이 케이스에 좀가려져있다하심.(부품과 케이스간의 간격이 안맞다 하심.)- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 줄이 생김 / 블루스크린 발생함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전일 윈도우로딩중 블루스크린뜨면서 다운됨,포맷2번함/확인해보니 usb랜카드 연결하면 다운됨/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 /전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
경남 |
2009-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매점접수(도관극)- 팬불량이라고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-16 |
[A/S처리완료] |
