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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅불,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량//사운드 드라이버 설치가 안된다고 하십니다. 다운도 받아보셨고, 메인보드cd로 설치해도 설치중 마지막에 오류 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 PC가 꺼져버립니다 -대리점접수- |
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가맹점 |
충북 |
2009-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불(동일증상이라고함)/3월25일 접수(인터넷이 복구를 누르면 5초간 작동 반복 윈도우재설치 동일 )후 판매처통하여 본체 교체받음/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 색상이상
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
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고객센터 |
대전 |
2009-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면흔들린다고함,윈도우재설치함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2009-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스전면 파손
케이스만 교체해주시면 되실꺼같습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd 인식이 안되시고, 부팅이 한번에 안되시고, 재부팅 여러번해야 된다고 하십니다. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 인식 안됨 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음 발생함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리가 안나온다고 하심. os재설치도 해야하고 사운드 드라이버 설치하려하는데 시디가 없다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 새제품. 상하 색반전의 정도가 심하다며 장애 확인을 원함.
장애시 제품 교체 요청. 영수증은 입고 후 요청하면 이메일로 보낸다고 함.
[대체모니터 O]
[대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
경북 |
2009-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그린아이티씨 - 접수 요청함 / 고객분 그래픽카드에서 소음 발생함 / |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치를 하려하는데 설치도중 하드디스크를 읽을 수 없습니다.
설치를 종료합니다. 라는 메세지가 나옵니다. 내방하셔서 점검 좀 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되시고 첫화면부터 멈추신다고함 키보드 작동무 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/전원은 들어오나 연기가 나오신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2009-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜실때, 본체에서 소음이 심하고, 전면부 usb장치 고정안된다고 하십니다. usb인식 실패 메세지 자주 나온다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/화면이 나오질 않으시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-04-07 |
[A/S처리완료] |
