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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 페이지 실행시 창이 몇십개씩 나온다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 이후 usb인식 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷연결무 프로그램 삭제도 잘 안되신다고합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.화면에 신호없음확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2009-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 a:에러메세지나오면서 부팅불. -만료유상안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷후 인터넷불.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/윈도우 설치중 계속해서 포맷 설치를 반복증상-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로딩화면에서 블루스크린확인됨,반복되는증상확인됨 (윈도우부팅원활하지않음)./수리점에서 메인보드문제라고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 /바른
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고객센터 |
서울 |
2009-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 다른것 하실때는 문제 없는데, 게임 하실경우, 모니터 화면무감 변하신다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림./센터에서 재접수함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc받으시고, 연결하셨는데, cpu쿨러가 작동이 안되시고, 고정도 안되어있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2009-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불.화면무감.비보험시 유상처리됨안내 |
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고객센터 |
인천 |
2009-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/사용중에 소리가 나신후 온도 매세지 뜨신후 전원꺼짐증상-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드정상접속가능하나 표준모드 진입시 윈도우로그화면후 까맣게 보인다고함/유상처리됨/전화먼저 요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면무감// 부품탈부착은 해보셨다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2009-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 작년6월경 펌웨어 업그레이드를 받았는데 다른 해상도나 주파수에선 정상적으로 화면이 출력되나 1080P, 60Hz 상태에서만 화면이 심하게 흔들리면서 깨지고 노이즈가 심하게 나타난다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] [S/N : PVC2801046SU0] |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-01 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도 안되시고 포맷도 되질 않으시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 구매한지 2주일 정도 되었는데 불량화소 1개가 중앙 하단 부분에 생겼다고 함. 새제품으로 교체 요청 주심. 영수증 첨부한다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 X] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
광주 |
2009-07-01 |
[A/S처리완료] |
