A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 사용중 부팅불 화면무감이시라고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-06-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 멈춤 발생함 / 오후 2시 이후 방문요청함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2009-06-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불 하드인식무 하드를 교체했을경우 정상작동 되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-06-23	[A/S처리완료]
[BenQ] 1920*1080, 32비트 색상으로 설정한 상태에서 DVI 단자를 이용해서 PC 를 연결하면 화면이 심하게 흔들린다고 함. 동일한 설정에서 D-SUB 단자를 이용하거나 다른 해상도로 설정을 변경했을 때는 그러한 증상이 나타나지 않고 다른 DVI 케이블로 연결해도 마찬가지라고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고]	고객센터	서울	2009-06-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터에 팩스 연결 설치 원하신다고합니다/만료고객 비용안내함	고객센터	경기	2009-06-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] a/s후 1시간정도후 꺼지는증상확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금안내함	고객센터	경기	2009-06-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 작동이 느려 포맷을 하려고 하셔도 포맷이 안되신다고함/만료고객 비용안내함	고객센터	서울	2009-06-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 랜카드 드라이버손상확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-06-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원꺼짐증상 꺼진후 바로전원은 안들어오신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-06-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,램탈부착함,유상처리됨,	고객센터	인천	2009-06-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 소음이 나시고-부팅불 화면무감이시라고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2009-06-23	[A/S처리완료]
[BenQ] 문서 작업이나 인터넷을 하다보면 가로로 줄이 간다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고]	고객센터	서울	2009-06-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량/ 인터넷 연결불// 인터넷기사님이 다른 랜카드 연결하셔도 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-06-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅중에 멈춰요~ 오실 때 연락주세요~ 010-2991-5872로 연락주세요~	가맹점	서울	2009-06-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 후면 usb쪽이 먹히다 안먹히다 한다고 하심(프린터). 최대한 빠른 방문 부탁드립니다. 업무를 보는 컴퓨터라 본체를 뺄수 없다고 하십니다. 선출가능하시니, 빠른 처리 부탁드립니다.	가맹점	경기	2009-06-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷연결이 되질 않으시다고함-드라이버설치후동일/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-06-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc 케이스및 부품 구입,교체 원하십니다. 비용과금 되는점 안내해드림.	고객센터	경기	2009-06-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 가까운 센터에서 그래픽카드 이상으로 안내 받으심 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2009-06-23	[A/S처리완료]
[BenQ] 불량화소 발견 (좌측 하단 1개), 구입한지 한달 이상이 경과되어 새제품으로의 교체는 진행되지 않음을 설명해 드렸음. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고]	고객센터	경기	2009-06-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 1) PC 사용 중 갑작스러운 다운 현상으로 재부팅 2) 재부팅 시 "a disk read error occurred" 메시지가 출력되면서 windowsXP가 정상 시작 불가 3) windowsXP 복구를 시도해 보았으나 하드 인식 자체가 불가능한 현상 발생 (위 2)의 메시지는 더이상 출력되지 않고 하드가 인식되지 않는 문제가 지속적으로 발생 중)	가맹점	서울	2009-06-23	[A/S처리완료]

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