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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이 잘안되시고, 인터넷 연결안되심, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 불루스크린이 발생하신다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU 점유율 50%이상 게임할시 100%이상 아예 컴퓨터가 너무 느려져서 먹통입니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2009-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 -화면 무감이시라고합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임만 하면 끊긴다고 하심. -세종컴퓨터 접수. |
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고객센터 |
충북 |
2009-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 이동후 화면 무감 / 비프음 발생안함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2009-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 소리가 안나온다고함. 방문가능시간이 주중에는 오후9시이후, 주말(토)에는 오전중에만 된다고하십니다. 고객님과 통화하여 시간잡으시고 방문부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2009-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면 아이콘 및, 시작줄 사라짐, OS재설치 안내해드림 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-06-24 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우를 새로 깔았는데
컴퓨터드라이버 CD가 없어서
아무것도 잡지를 못하겠어요
인터넷도 못하구요 |
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홈페이지 |
경남 |
2009-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치 완료후 드라이버 설치 과정내에서 재부팅후 화면무감. - 판매처 박현일 부장님 지인 담당자. 판매처 요청 접수건입니다. 과금내용 발생시 판매처로 연락하여 주십시요. 판매처 지급시에 포인트가 아닌 현금으로 입금 받으시면 됩니다. 빠른출장 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 지난주 금요일에 구입해서 오늘 PC 와 연결을 했는데 화면이 흑백으로 나온다고 함. 새제품으로의 교환 요구하셨으나 모니터 박스 등을 이미 폐기한 상태라고 하심. 모니터 박스가 없는 상태에선 새제품으로의 교환 진행이 불가함을 설명해 드렸고 수리 진행으로 됨을 안내. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 오늘중으로 대체 모니터를 제공해서 PC 를 사용할 수 있게 빠른 진행 요구하셨습니다. 약간의 클레임성 고객이니 진행 시 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고합니다/만료고객 비용안내함 -빠른처리 원하심 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파일손상으로윈도우 부팅 안됨 / 윈도우 재 설치해서 사용이 잠깐 되다가 다시 안된다고 함 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2009-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 무감이시라고합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 전원 안들어옴
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결불// 드라이버 재설치 해도 동일하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/화면깨짐.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/오후5시이후방문요청하며 구매한지 얼마되지않았다며 꼼꼼한 점검요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린나타남...s/w는 지사 기사님이 설치함.
지사m/b 대체해드렸을때는 나타나지 않았다고 함. 지난번 AS시 점검하니 2시간 지나야 블루스크린 나타났으며,
모든 부품 다 교체해서 테스트 해보았으나 정상이었음. 판매처에서 보내주신 M/B 장착하여 출고하였으나 5일정도 사용하셨는데 다시 같은 증상이 나타난다고 합니다.
*** 판매처 담당자와 통화하여 본체 판매처로 올려드리기로 하였습니다. |
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가맹점 |
인천 |
2009-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc방입니다. 컴퓨터 키면 마우스 안 먹히는 증상이 있다고 함. pc가 여러대이기는 하나 한대만 우선 점검해주세요. 점검하신뒤 불량내용 안내해 주시면 됩니다. 쿨텍씨앤씨- 아이하이컴에서 판매된 제품입니다. 금일 방문 부탁드립니다. 스펙은 모르는 상태구요 ^^; 출장 및 점검비용은 판매처 부담입니다. 소비자가 여러대봐달라고 막무가내면 판매처로 전화주세요. (1544-9878) |
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가맹점 |
서울 |
2009-06-24 |
[A/S처리완료] |
