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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우설치중 오류확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감입니다.
고객님 최대한 빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈추고 윈도우진입이 잘안된다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/ |
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고객센터 |
인천 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 .전에는 usb 연결시 전원이 꺼졌으나 현재는 사용중 꺼짐 발생한다고 함 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,화면 자주빛이확인된다며 점검요청함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/본사로 직접 당일 택배발송한다고함.1-2주일 시간소요됨안내.PC수령후 전화부탁드립니다, |
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고객센터 |
경북 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 타는 냄새도 나시고 전원꺼짐증상-부팅불/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 장착은 되어있으신데, 드라이버 설치시 하드웨어를 찾지 못하고, 화면이 파도친다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 / 동영상 상영시 꺼짐 발생한다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP514, S/N : PDG5900092001] 프로젝터 전원을 켜면 이후 바로 전원이 다시 나가버린다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되고 블루스크린확인됨,윈도우재설치함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 외장하드 장착후 pc전원켜시면 재부팅 반복// 정상부팅이후, 외장하드 장착시에는 정상작동. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/전일수령함,3d게임시 본체에서 지지직거리는 소리가 들린다고함.인터넷접속시엔 정상작동됨/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / 점검요청함 / 유상청구 안내 / 고객분 자택에 잇는 pc도 점검요청함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 영문으로 에러메세지확인됨,점검요청합니다,유상처리됨, |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 전원 켜실때, 재부팅 반복적으로 5~6회 된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 가로줄이 생긴다 하심. 저번에 모니터문제로 판명되어 신품받았는데 받자마자 그러시다가 지금 다시 접수하신다 하심. 점검결과 모니터문제일시일단 현장에서 바로 판매점으로 연락부탁드립니다. -주한진대리님접수. |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼 불량이라고 하십니다. 들어가서 안나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 / 블루스크린 발생함 / 윈도우 재 설치해도 발생한다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
