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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 안전모드나, 표준모드로 어떤것으로 들어가도 부팅도중 재부팅되어버린다고 함(인터넷기사확인) |
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가맹점 |
경기 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 열이 많이 발생한다고 함 / 가끔식 사용중 꺼짐 발생한다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/씨디룸이 오픈되질 않으시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 불은 들어오는데 화면이 안나온다고하시며
전원버튼 눌러도 아무반응이 없다고하심. 불도안들어오고 팬도 안돈다고함.
부품고장일경우 무상기간안에 무상A/S 가능하다고 안내함.
점검해보고 유상청구될수있음을 안내.
금일 또는 내일 방문원하시며 방문일과 시간 미리 안내해드리기로함 |
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가맹점 |
서울 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 완료 전에 리드애러 발생이라고합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 후 에러 메시지 발생됨 / 일주일전에 윈도우 재 설치햇으나 증상 발생된다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
전남 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중이나 사용중 자동으로 본체 꺼짐 발생한다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 전원을 켜고 30분 정도 지나면 저절로 전원이 꺼진다고 함. 그리고 표시되는 화면도 점차 흐릿해 진다고 하심. [S/N : PDS3803017SU0] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 가로줄이 생김. 기사님 점검결과 모니터문제로 발견됨. 판매처에서 모니터픽업교체요청. -주한진대리님접수. |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원 무 / 유상청구 안내 -결과리폿잘못작성 다시접수넣어드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb앞면 뒷면 인식이 되다 안되다 하신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 얼마전에 불량화소로 모니터를 교체 받았는데 이번에 받은 것은 기존 모니터와 비교해서 전체적인 화면이 붉게 표시되고 최적 해상도로 설정을 해도 표시되는 화면이 흐리멍텅하게 나오는 듯 하다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
대구 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면색상이 변하고 윈도우 부팅 후 재 부팅된다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 그래픽카드 문제가 있는것 같다고 하십니다. 3d작업중 pc다운되건, 화면상에 줄이 생긴다고 하십니다. 자주 나오는 증상은 아니라고 하심. -s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
부산 |
2009-06-25 |
[A/S처리완료] |
