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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 아이온 게임시 프레임이 떨어지면서 뚝뚝 끊어지는현상과 느려지신다고합니다. 평상시 웹서핑이나 여타 문서작업하실때는 증상 별다른 증상 없다고하셨습니다.
고객님 회사퇴근시간이 7시정도 되신다고하십니다. 전화주시면 본체를 경비실에 맏길수 있가고 하십니다.
판매처 문제선 |
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가맹점 |
경남 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼짐 증상으로 어제 A/S를 받으셨는데 해결은 안되고 출장비만 받아가셨다고 하십니다.
본체를 저희 판매점으로 오려주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
수고하셨습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 화면무감 전원꺼짐증상이라고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어옴. 간혈적 증상임. 잘될때는 잘 되다가 끄고 몇시간 있다가 켜면 또 전원 무감. 2일에 1번정도는 증상 발생됨. -S/W BIOS 멀테텝이나 고객 댁에 전기나 잔여전류에 의한 불량. 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴이 이상해요~포맷 진행이 안됨(cd여러장 해 봄)~현 이모든닷컴 as진행중 |
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가맹점 |
경기 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/사용중에 화면 깨짐증상-부팅중에도 발생-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전반적 점검 요망~사신지도 얼마안돼고 s/w부분은 아녀 보이는데 속도/부팅,왔다 갔다 하는 증상 가금 보임~현 이모든닷컴 as진행중 |
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가맹점 |
경기 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운증상, 5분간격으로 풀렸다 다운되었다 반복된다고 하십니다. 증상은 간헐적으로 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 5초정도 돌아가는 소리를 내다가 재부팅을 반복함. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 문제있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체는 전원 들어오는데 모니터는 화면 무감. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] dvd인식불가. dvd 다른 cd로 해보았으나 동일 하다고 하심. 출장시 dvd cd 지참이 가능하시면 지참 출장을 부탁 드립니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 전원이 들어오지 않는다고 함. [S/N : PDT3801677SU0] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
부산 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅이 안됨 시디롬이없다고 시디롬지참요망 - 지역센터로 이관해주세요
윈도우설치시 3만원안내함 |
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가맹점 |
부산 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안되시고, 해상도가 크게 나와서 조절을 매번 하신다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불. 윈도로고화면 윈도시작안되고 게속 재부팅.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구형 하드디스크 인식 안된다고 하십니다. 구매하신 pc사용에는 문제가 없다고 하심. 추가장착하신 구형 하드디스크에도 문제는 없는것 같다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
