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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 시디롬 인식 안됨 / 케이블 연결 재 연결 동일함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 램프에 문제가 있는 것으로 생각해서 램프도 교체했으나 여전히 상태 표시 램프에 빨간불이 들어오면서 램프가 거진다고 함. 제이씨현에 문의했더니 보드에 문제가 생긴 것 같다는 안내를 받았다고 하심. [S/N : PDV4600356SU0] 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증기간이 경과되어 회수 및 A/S 진행이 유상 처리됨을 안내해 드렸음. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-07 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
제주 |
2009-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc받으셨는데, 연결을 못하고 계시다고 합니다. 비용과금 되시는부분 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드불량이라고함.유상처리됨,비용먼저확인해달라고합니다,전화먼저해주세요 |
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고객센터 |
대전 |
2009-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 해도동일하다고 하십니다. 전원 켜도, 부품 작동안되는것 같다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷연결무/렌드라이버 설치후 동일증상/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 소음도 발생하고 시디롬 안열림 / 윈도우 부팅중 메시지도 나온다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불. 동증상재접수.-현시스템접수. |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 화면이 깨짐 증상이 나타나신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2009-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 램 재 장착해도 동일함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
부산 |
2009-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중꺼짐/팬먼지제거함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2009-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 벼락-인터넷이 잘 되질 않으시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc 옆면 펜이 부셔져서 배송되었다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 깜밖 깜밖 하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 케이블이 정상적으로 연결되어 있는데도 연결되지 않았다는 메세지만 출력된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [방문 시 케이블 교체 점검 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 불만 들어오시고, 작동안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2009-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스-프로그램 점검및 설치부분이라고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅에 문제있고 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2009-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님연락오셔서 고객님댁에 방문 / 화면뜨지않음 / 메인보드불량으로 시스템 안동센터로 픽업된상태입니다. |
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가맹점 |
경북 |
2009-07-07 |
[A/S처리완료] |
