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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 메모리 램 문제로 안내 받으셨다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면소리안나옴.본체에서 삐삐소리가 나온다고함,유상처리됨 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 모니터 화면이 영화 화면처럼 위아래로 공백이 생김. 마우스는 움직이나 키가 안 먹히는 증상, 여러번 부팅해야 정상됨, 소프트웨어 문제시 유상 안내했습니다. 빠른 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경남 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 문제있는것 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 중 멈춤 / 키보드 인식도 안된다고 함 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘 켜지지도 않지만 어쩌다 켜지면 얼마되지 않아 퍽 소리와함께 전원이 나간다고 함. s/w이상시 유상청구 안내. 방문전 사전 시간약속 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/모니터 화면이 출력이 되질 않으시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시, 시스템 오류 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/펜에서 소리가 나신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 공유기 사용하지않고, 인터넷연결 제한되었다고나옴. 유상청구시 판매처확인부탁드리며, 확인후 문제있는 부품에대해 선출고 진행해주세요. 선정되시는대로 고객님과 통화하여 시간약속 부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터를 구입하자마자 PC 와 연결했는데 전원은 켜지나 화면에 아무것도 표시되지 않는다고 함. 만약 기기적인 이상일 경우 새제품으로의 교체 요청 주셨습니다. 영수증은 픽업 진행 시 모니터와 함께 첨부한다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [방문 시 케이블 교체 점검 요망] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 중 전워이 꺼짐 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
충북 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷접속후 주소검색시 키보드 인식안되고 왔다 갔다(?) 한다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 4비트로만 나옴 / 드랑비 설치해도 동일하다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
제주 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 변경불가함,유상처리됨 |
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고객센터 |
대전 |
2009-07-06 |
[A/S처리완료] |
