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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원은 들어오나 삐삐 소리가 나신후 부팅불/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 파워가 또 문제 생긴거같다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오는데 화면무감. 빠른 연락 상담 부탁드립니다.---- 만료고객 출장비용 및 a/s비용 모두 부과되며 부품비용 및 기술비용 추가될 수 있음을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 다른것에 전기 다 들어오는데 본체만 아무 동작도 없고 쿨러 돌아가는 소리도 안난다고 함. 고객 빠른 출장 요청하심. 빠르게 연락 먼저 부탁 드립니다. 상담 후 출장 해 주십시요. - 만료고객 출장비용 및 a/s비용 모두 부과되며 부품비용 및 기술비용 추가될 수 있음을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 멀티부트 메뉴에서, 블루스크린 나오시고 재부팅// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 컴퓨터 받으시고 3시간정도 사용하셧는데
갑자기 퍽하고 나간후 전원이 아예 안들어온다고함니다.
부품선출고로 진행하며 해당 선출고 부품은 그래픽/파워/보드를 선출고 하겠습니다.
먼저 고객님께 연락을 드려 방문시간에 대해 다시한번 안내부탁드립니다.
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가맹점 |
서울 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불.-만료유상안내드림. 급히 약속시간 잡으셔야한다고 하십니다. 바로 연락부타드립니다~ 연락이 늦으면 다른곳에 신청을 해야하는 상황이시라 하십니다~ |
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고객센터 |
부산 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객 새로운 시작 까지 뜨고 블랙스크린. 모니터 케이블 2개 연결되어 있음. 디지털 선을 빼니 블랙스크린. 아날로그 선을 빼고 디지털선을 끼우니 케이블체크 발생. pc를 이동하셨으나 약 1주일 넘게 사용 하셨는데 어제 저녘부터 증상이 발생 되었다고 함. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 줄이 그어 깨짐 증상이 나타나신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 점검 (무슨 설치화면이 계속 뜨신다고함)/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 자주 다운증상이 발생하신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 외장vga 추가 하셨는데, 바이오스 초기화 해보셨고, 멀티부트 메뉴에서 반복된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객 케이스가 파손 되어 케이스를 교체 하여야 하는데 비용적 상담 먼저 원하십니다. 빠른 상담 부탁드리며 상담 완료 후에 진행 부탁 드립니다. 전액과금 안내됨. |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 usb인식이 안됨. 전 후면 전부 안됨. 헨드폰 연결젝 mp3 연결 잭. 다 인식불가. 얼마 전까지는 사용 가능했으나 현재는 다 안됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 무감-탈부착후 동일/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc후면쪽에 포트에 정확히 연결이 안되는듯 하시다 함. 연결이 아예 안된다고 하심. 포멧 후에 어제 저녘에는 되었는데 현재는 안된다고 함. 오늘 아침에 다시 포멧 하셨다 하심.. 드라이버 설치 여부를 재차 확인 하였으나 잘 모르시는듯 함. 현재 랜포트에 불이 안들어 오고 있음. ---- 출장비용 및 a/s비용 모두 부과되며 부품비용 및 기술비용 추가될 수 있음을 안내함.
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고객센터 |
인천 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 버튼 들어가서 안나옴. pc에 속도느려지신듯 하다고 함. 출장 점검 a/s에 필요한 재반비용 전액 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/키보드 모니터 작동이 되질 않으시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
전남 |
2009-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 익스플로러 사용에 문제가 있어 신청합니다
증상은
컴퓨터에 익스플로러에서 링크가 아에 들어가지지 않습니다
익스플로러는 느리지 않고 빠른대 익스플로러에서 링크연결이 완전 안됩니다
그리고 익스플르로 창이 매우 느리게 뜹니다 |
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홈페이지 |
서울 |
2009-07-07 |
[A/S처리완료] |
