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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 / 화면 무감 / 고객분 현재는 전에 사용하던 pc에 연결해서 사용하는 중이라고 함 / 새로 구입한 pc 다시 연결은 본인이 못한다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전에 블루스크린확인됨,현재 포스팅화면에서 변경불가 디스크에러확인된다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/부팅중 전원 꺼짐 증상이 있다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2009-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 영어메세지만 나오시고, 진행안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 화면출력이 아예안된다고 합니다.
윈도우 구매하신 고객님이며 최대한 빠른 방문후 점검 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2009-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 내장형으로 연결시 정상 화면 나옴 / 외장형 그래픽카드 재 장착해도 동일하다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜시면 삐삐 소리후 전원꺼짐 증상/비보험건 비용안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2009-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 근처 대리점에서 프로그램 설치하였으며
해당 기사분이 그래픽카드에 문제가 있다고 통보받았다고함
고객님 컴퓨터에 대해 잘 모르시는거 같으며 사용중 잦은 다운이 발생중이라고 합니다.
근처 대리점 기사분의 말로는 그래픽카드의 열이 엄청나게 발생되고 있다고함
최대한 빠른방문부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 리븟메세지 뜨면서 윈도우 실행안됨!!! |
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가맹점 |
서울 |
2009-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 나오시고, 부팅잘안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수리점에서 하드베드섹터확인된다고 안내받았다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/하드에 저장된 자료관련으로 통화먼저요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 화면이 꺼지신후 화면무감증상-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료되셔서, as비용 과금 되신다고 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 가까운 센터로 내방 할수 있다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2009-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고함. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2009-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면무감, 처음 받으셨을때부터 문제있으셔서, 주변as점에서 수리받으셨으나, 3일전부터 화면 안나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-03 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 전원이 안켜진다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 가능한 오늘 중으로 꼭 픽업 진행해달라고 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 악성코드 치료하라는 메뉴가 반복적으로 나온다고 하십니다. 해당 프로그램 삭제 안내해드렸으나 잘모르겠다고 접수요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-07-03 |
[A/S처리완료] |
