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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 포스팅 화면까지 화면 나오시고, 화면무감// 바이오스 진입불, -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/윈도 진행이 되질 않으시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마이크 사용안됨 / 마이크는 정상 이라고 함 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자동재부팅됨,유상처리됨,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅 화면에서 전원이 꺼진다고 합니다.
고객님 최대한 빠른 방문 부탁드린다고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 연결불// 다른 pc로 랜선 결시 잘된다고 하십니다. 포맷후 드라이버 재설치 하셔도 동일, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로딩후 다음화면넘어갈떼 화면까맣게 확인됨,/하드마스터할때 디아블루에 들어가면 화면멈춤.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/드라이버 최신버전 설치 말씀하십니다,정확한 내용은 전화먼저부탁드립니다,
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고객센터 |
인천 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 껴졌다켜졌다 반복 되신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사 후 본체 화면이 안나온다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 부팅중, 화면상에 줄이 여러개 생긴다고 하십니다. 포맷후 재설치 해보셨으나, 동일하시고, 부팅이후 버벅거린다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸 안나옴,11437049 미등록번호확인되며 1년넘었다고함,유상처리됨,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / 부팅시 파일 확인 안됨으로 나온다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 세종 컴퓨터 접수요청함/그래픽 카드 이상이라고 함 / 부팅 후 화면 깨짐 발생한다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 접속 안됨 / 랜카드 설치는 정상이나 로켤영역 없음 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드가 뻥나서 os진입이 안되며 블루스크린이 발생된다고 하심. - 출장비용등 고객이 낸다고 하심. 댁에 어머님이 계신다 하는데 비용은 고객이 직접 낼것임. 어머니께는 안내하지 마시고 모든 안내등은 고객께 연락드려 직접 설명을 부탁드립니다. 비용도 계좌이체로 고객 직접 하실겁니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 진행중, 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 // 잘 쓰시다가 갑자기 화면이 안나옴 |
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가맹점 |
서울 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 5분전도 사용후 소음이 계속 발생하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-06-22 |
[A/S처리완료] |
