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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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가맹점 |
서울 |
2009-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리가 안나신다고 다시 방문요청하십니다. 고객님의 사용환경에서 발생하는 문제일수있어서, 유상처리될수도있음을 안내했습니다 |
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가맹점 |
대전 |
2009-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇주 전에 그래픽카드 깨짐 현상을 하이컴에서 수리 받았습니다.
그런데 1주일 전부터 아이온 게임을 하면서 컴이 멈춥니다. 30분~2시간 정도 하면 멈춥니다.
강제로 꺼야하고 불편함이 큽니다. 강제로 끄게 되니 하드웨어에 무리도 주고 그렇습니다.
제 나름대로 고쳐본다고 그래픽 드라이버를 지난 버전과 최신 버전 지우고 설치 해봤습니다.
역시나 안되어서 O/S 를 재설치 해보아도 역시나 똑같은 증상이 일어나서 문의 드립니다.
판매처 바로PC에 문의해보니 2번째 고장이라 그래픽카드 문제가 아닐 수도 있다며 컴 본체들
하이컴에 맡기는게 빠를거라고 합니다. 빨리 처리해 주시면 감사하겠습니다. |
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홈페이지 |
부산 |
2009-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 화면이 깨지는 증상 생기시고, 현제는 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2009-06-29 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2009-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 화면꺼짐
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
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고객센터 |
광주 |
2009-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 화면 안나옴
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 타는 냄새가 계속 나신다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켰을 때, 웅~거리는 잡음이 심하고 윈도우 화면이 뜨지않고 파란 화면이 뜹니다. 인터넷도 갑자기 엄청 느려졌습니다. 거의 사용이 불가능 합니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2009-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,화면나오더라도 바로 꺼진다고함.유상처리됨,사업장으로 빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량//윈도우 설치불가 s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 사용시 1분 가량 사용하시면 따운된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드,마운스 인식이 되질 않으시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면확인되나 아이콘실행안됨,안전모드진입안됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/센터내방가능하다고합니다,전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
경남 |
2009-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 절전모드 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc의 속도가 느려지셨고, 끊긴다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2009-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드확인되며 진입시 화면꺼지나 재부팅됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마이크 사용안됨 / 센터에서 원격으로 설정확인햇으나 동일하다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고함 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 이틀 전에 구입했는데 전모니터 뒷면 전원 케이블이 고정이 되지 않고 자꾸 빠져서 모니터 전원이 나가버린다고 함. 기기적인 문제인 것인지 케이블 자체 문제인 것인지 확인 요청 주셨고 기기적인 문제라면 새제품으로의 교환 요구하셨음. 기기적인 문제로 회수 진행된다면 영수증 첨부한다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [방문 시 케이블 교체 점검 요망] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-29 |
[A/S처리완료] |
