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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅중 모니터 화면 무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2009-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 램 재 장착해도 동일함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2009-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 케이블에서 전기가 통한다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅은 안되시고 애러 매세지만 뜨신다고합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료고객 / 과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면상에러메세지나오고 부팅안됨,유상처리됨 |
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고객센터 |
부산 |
2009-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 /본체 전원 무 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재 설치 하려 했으나 안된다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 5~6분후에 전원꺼짐증상 발생/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2009-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감.램,그래픽탈부착함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// Reboot and select proper boot device, 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 사용하면 자꾸 오류가 뜬다고-하드점검원함 -미래전산접수. |
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고객센터 |
경남 |
2009-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 켜지질 않습니다. 파워가 나간거 같은데 출장부탁합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안녕하세요. 7월11일 밤 팝콘PC로 부터 제품을 택배로 받았습니다.
윈도우 설지 후 인터넷 및 네트웤이 되지를 않아 확인한 결과
1) 메인보드(패넘마티스)의 내장LAN이 고장이 난 것을 확인하였습니다.
2) 제가 가지고 있던 REALTEK PCI LAN CARD로 현재는 인터넷이 되게 하여
윈도우를 셋업하였습니다.
3) 가정의 통신환경에는 문제가 없음을 확인하였습니다.(PCI LAN CARD와 노트북으로)
결론) 메인보드 교체를 부탁드립니다.
전화번호) 031-376-3891 휴대폰 : 010-3594-3891 |
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홈페이지 |
경기 |
2009-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 바탕화면뜨기전 계속 재부팅이되어
윈도우를 다시 설치시도하고있으나 설치시 계속적으로 블루스크린이뜨고있습니다
(방문전 전화주시기 바랍니다) |
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홈페이지 |
경남 |
2009-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 컴퓨터 부팅이 되질않습니다.
컴퓨터를 키면
안전모드
안전모드(네트워킹사용)
안전모드(명령 프롬포트 사용)
마지막으로 성공한 구성
표준모드로 윈도우즈 시작
이라 표시되고 어떤것을 선택해도 window로고화면에서 window로 넘어가질않습니다.
windows cd를 이용하여 복구콘솔에 들어가서 복구를하려고해도 되지않습니다.
컴퓨터 파일을 백업해놓지못한 상태라
데이터를 유지하면서 하드를 복구해야합니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2009-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 조금 후에 화면이 파란색으로 변한 후 전원이 나감. |
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홈페이지 |
부산 |
2009-07-12 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
광주 |
2009-07-12 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
서울 |
2009-07-12 |
[A/S처리완료] |
