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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 문제있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/cd룸구매요청함.유상처리됨. |
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고객센터 |
충북 |
2009-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디 인식 안됨 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 접속 안됨 / 사용중 꺼짐 발생한다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅 증상 포맷후 동일증상-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
제주 |
2009-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러가 안돌아 간다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/본체소음확인되며 tv연결안됨.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 다운받을경우 pc다운됨.윈도우재설치함. < 정확한 점검을 부탁드립니다. CS4의 문제가 아닌 파일다운로드의 문제를 호소 하십니다. > 1G이상 고용량의 파일을 다운 받을경우 PC가 꺼지신답니다. 비스타 64와 포토샵 CS4는 문제없이 잘 되고 있으시다합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시고 키보드 전원불-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2009-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 멈춤/유상처리됨/빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-16 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2009-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 소음이 계속 나신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2009-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매점 접수- odd 열고 닫히기 안된다고 하십니다. 고객님 말씀으로는 케이스가 뒤들린것 같다고 하시네요. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 콘센트만 연결하시면, 전원이 자동으로 켜지시고, 윈도우 종료하시면 자동으로 켜진다고 하십니다. 현재는, 안전모드 화면 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 연결이 안되시고 렌드라이버 설치후 동일 /만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc타는 냄새 나셨고, 케이스 열어보니, odd 케이블선 한쪽이 타셨다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 전원은 들어오나 화면이 안나옴
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd 열고닫기 기능은 되시는데, 인식이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc문제 있다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-16 |
[A/S처리완료] |
