A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 컴퓨터가 부팅이 돼지 않습니다	홈페이지	충남	2009-06-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 불루스크린 발생 포맷후 동일증상-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2009-06-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 파란화면확인됨,윈도우재설치안됨,유상처리됨,	고객센터	서울	2009-06-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 다운됨,이후 화면무감,램탈부착함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2009-06-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 들어오다 바로 꺼짐증상이라고합니다/만료고객 비용안내함	고객센터	서울	2009-06-19	[A/S처리완료]
[BenQ] 필터 청소 관련 메세지가 뜨면서 작동되지 않는다고 함. 구매한지 2년이 경과되어 회수 비용, A/S 비용 등이 모두 유상 처리됨을 알고 있다고 하심. 반드시 방문 전 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문해달라고 요청 주셨고 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고]	고객센터	경북	2009-06-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// os설치 시도중 블루스크린 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2009-06-19	[A/S처리완료]
[BenQ] 전원 버튼이 파손되었다고 함. 픽업할 때 영수증 첨부한다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 현재 시리얼 상으로 보증 기간이 경과된 제품이기 때문에 영수증이 확인되지 않으면 유상 처리됨을 안내, 또한 파손에 대한 부분은 보증 기간 내라고 하더라도 유상 처리된다고 설명해 드렸음.	고객센터	서울	2009-06-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 되질 않으시고 화면무감증상/만료고객 비용안내함	고객센터	서울	2009-06-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 메인보드 불량.부팅원활하게 진행안됨,유상처리됨,	고객센터	서울	2009-06-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 게임(와우) 하시면, 키보드 마우스 인식 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	제주	2009-06-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] os재설치 하셔도, 몇일 혹은, 설치 당일 손상된다고 하십니다. 부팅불 / -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2009-06-19	[A/S처리완료]
[BenQ] 어제 모니터 각도 조절을 하던 중 갑자기 화면이 나가더니 이후 케이블이 연결되지 않았다는 메세지만 뜬다고 함. 다른 PC 에 연결해봐도 마찬가지라고 하심. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고]	고객센터	인천	2009-06-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 무가 / 유상청구 안내	고객센터	서울	2009-06-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 지연된쓰기실패,pc속도느림,소리에 잡음확인됨,유상처리됨-2주전에 기사님 통하여 윈도우재설치받았다고함,유상처리됨,	고객센터	경기	2009-06-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 비프음 삐비비비비비...연속음	홈페이지	경기	2009-06-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] ntldr is missing 메시지나옴 / ,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 /빠른방문요청합니다,	고객센터	경남	2009-06-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] real tek HD 오디오 관리자가 헤드폰이나 헤드셋을 연결한 것도 아닌데 인터넷을 하다보면 자꾸 계속 뜸.	가맹점	서울	2009-06-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시에 삐소리가 길게한번,짧게한번 소리가 나며, 부팅이 되지 않습니다. 반드시 리셋 버튼을 다시 눌러야만 부팅이 가능합니다.	홈페이지	대구	2009-06-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] LAN자체는 연결되어있는데 인터넷 익스플로러가 실행이 안되며, 몇몇 응용프로그램 역시 실행이 안됩니다. 예를들어 ACROBAT READER는 실행이되는데 타 응용프로그램, 알약, V3 LITE 등 몇몇 프로그램은 실행이 안됩니다. V3 백신검사를 해서 TROJAN바이러스를 잡고, 내컴퓨터-> 드라이브 오른쪽선택을 통해 알약으로 검사해봣더니 악성코드1개와 바이러스1개가 발견되어 잡았지만 증상은 같습니다.	홈페이지	경기	2009-06-19	[A/S처리완료]

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