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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐,포맷후 윈도우재설치 원활하지않음,하드디스크변경후 윈도우설치함,부팅도중꺼짐,유상처리됨,전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
인천 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 바로 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디 인식 안됨 / 윈도우 오류로 설치하려 햇으나 시디롬이 작동 안한다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 대리점 재접수건-사용후 아이콘이 클릭이 잘 되질 않으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용중 pc다운된 이후로, 모니터 화면무감// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린, 재부팅 이후부터 화면무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 스위치 들어가서 안나옴 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객분 최대한 빠른 a/s 진행 요청함
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고객센터 |
충북 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 무감이시라고 합니다 /만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리램 불량같다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 깨지시고 탈부착후 동일증상/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 절전모드 나온다고 하십니다. 부품탈부착해도 동일하다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 램 재 장착해도 동일함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 그래픽카드 쿨러 소음 심하다고 하십니다. 정상소음은 아니라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅되며 블루스크린확인됨,유상처리됨,내일 오후3시이전으로요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 버튼을 여러번 눌러야 전원이 들어온다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면무감-키보드 무감이시라고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/수령후 pc설치요청함/유상처리됨 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 램 재 장착 어렵다고 함 / 비프음 발생안함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
