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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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가맹점 |
충남 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/사용중 전원이 꺼지시고 전원도 잘 들어오지 않으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐증상
(현재 입고중) |
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가맹점 |
충남 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면이 흐릿하게 풀력된다고 함. 원래 이런 것인지 기기적인 문제인지 점검해 달라고 함. [S/N : PDE2802031SU0] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 단순 조작 미숙, 다른 제품의 장애로 인한 AS 요청시 보증 기간에 관계없이 출장 비용이 청구됨을 안내. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
충남 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객이 구매하여 끼운 vga 쿨러 다른 댁으로 발송됨. 해당 부품 확인 하였으나 오마이 피씨는 이런 적이 없어 고객과 협의된 내용인줄 알고 출장 장착됨. 기사님 직접 고객께 안내하니 고객님 모르는 사실이라 하시어 해당 내용 판매처 문의 안내됨. 고객님 판매처로 민원제기. 부품 발송된 서울 모든컴퓨터(02-382-2221)에서 오늘 해당 해피서비스로 발송하기로 함. // 해당 부품 수령 후 고객께 출장하여 고객 원 부품 장착 해주시고 현재 가지고 있으신 부품 회수 판매처에 발송하여 주십시요. // 고객께 해당 내용 안내 및 양해 완료됨. |
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고객센터 |
인천 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나오시거나 사용중 화면무감증상 /만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 콘센트만 꽂으시면 전원이 자동으로 작동 하신다고함/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 용산에서 구입한 모니터를 PC 와 연결했는데 신호 없음이란 메세지만 나오고 화면이 나오지 않는다고 함. 모니터에 있는 단자를 하나씩 바꿔가며 연결해도 마찬가지였고 다른 PC 에 연결해도 마찬가지였다고 하시면서 불만 제기 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 기기적인 이상으로 픽업 진행될 경우 새제품으로의 교환 요구하셨습니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 박스의 비닐 포장도 이상했다고 하시면서 새제품 아닌 것을 받은 것 같다고 하시면서 불만이 많은 고객임. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건 /펜이 떨어지시고 핀이 휘여있다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] TV 와 연결해서 사용하려고 하는데 계속 신호 없다는 메세지만 출력된다고 함. [S/N 확인 불가] 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 및 A/S 는 유상 처리됨을 설명해 드렸음. [하나비젼택 입고] * 호프집에서 사용하고 있다고 하셔서 그에 따른 보증기간 안내해 드렸음. |
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고객센터 |
서울 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용후 두세시간후 전원꺼짐증상 전원켜시면 5초후 꺼짐증상-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 씨디룸이 잘 작동이 되질 않으시다고합니다/비보험건 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 잘나오다가 안나온다고 하십니다. 드라이버 등 확인해보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커에서 지지직 하는소리가 크게 들린다고함, 처음에는 안그랬고, 다른 이어폰등을 꽂아봐도 동일하게 소리가 난다고하심 - 최원준 |
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가맹점 |
부산 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다음주 월요일 오전쯤방문원함.
사용중바탕화면안보임.
다른분이 접수 하셔서 자세한 증상및 시간 확인이 필요합니다.
가능하시면 빨리 연락부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 고스트 현상이 나타난다고 함. [방문 시 케이블 교체 점검 요망] 케이블 문제인 듯 하니 케이블을 교체해 달라고 요청 주셨고 케이블 점검 결과 기기적인 이상일 경우엔 픽업 진행해 달라고 요청 주셨음. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2009-07-10 |
[A/S처리완료] |
