A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 기존에 사용중 멈춤현상으로 처리를 받았으나 1달이 안되어 동일증상이 또 발생한다고 합니다. 최근 처리시 하이컴AS스티커가 제거된 채로 제품을 받아 현재 스티커의 소재 확인이 안된다고 하니 이부분도 같이 확인을 부탁드립니다. 가능하다면 본체를 통째로 픽업 부탁드립니다.	가맹점	서울	2009-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불-불루스크린증상-윈도우 설치도 안되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2009-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/하드라는 매세지뜨신후 부팅불이라고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅중 멈추는증상-펜이 돌지 않으시다고합니다/만료고객 비용안내함	고객센터	부산	2009-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cctv이용안됨,바이오스 업데이트요청함/ S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2009-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 사용안됨 / 랜카드 이상이라고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2009-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 파란화면에 STPO : COOOO2LA UNKNOWN HARD ERROR 라고만 나옵니다.	홈페이지	대전	2009-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 일반적으로 인터넷 창 열어서 웹 서핑이나 일반 작업하실때는 증상 없으신다고하시는데 3D 와우게임 시 처음에는 검게변하면서 모니터 출력신호가 없다고 뜨신다고합니다. 이증상이 지금은 5분정도 지나면 검게 변하신다고 하시고 그래픽 드라이버는 최신버전으로 다운받아서 설치 해보셧다고하심니다. 그래픽 카드가 의심이 되시는데 정확히 어느부분이 문제 인지 점검 부탁드림니다. 고객님이 오늘 시간이 되신다고 오늘 오실수 없냐고 하심니다 가능하면 오늘 부탁드림니다. 불량 장치 확인되시면 바로 선출 해주시면 바로 보내드리겠습니다. 판매처 문제선	가맹점	서울	2009-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 안들어 옵니다 - 반지 센터 이관 바랍니다 -	가맹점	경남	2009-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/화면이 좀 느리게 돌아가신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2009-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객님 컴이 부팅이 안된다고하십니다. 고객센터 전화를 안받으셔서 통화가 안되신다고 합니다. 고객님 통화시간이 12시정도인데 학원이라 전화를 못받으수도 있으니 기사분께서 문자를 넣어주시면 전화드린다고합니다. 빠른진단 부탁드립니다. 급한건입니다. 재차 발생한 a/s건입니다. 컴집 이정근실장	가맹점	강원	2009-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜면 부팅중 멈추는증상확인되며 재부팅했을때 부팅안되고 화면무감증상확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원버튼이 들어가서 안나온다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불-보드 업데이트후 부팅불/만료고객 비용안내함	고객센터	광주	2009-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 무감 / 윈도우 부팅 소리들림 / 연결확인 / 모니터 이상없음 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 각종어류와 인터넷 익스플로러 열면 창이 여러개뜬다고함 고객님 윈도우정품 구매한 고객님이며 재설치를 할려고해도 해당 미디어cd는 분실하셧다고함 컴퓨터 왼쪽측면에 윈도우 스티커 부착되어 있음은 확인후 유상안내하였으며 고객님께서 흥쾌히 동의했습니다. 최대한 빠른 방문 부탁드립니다.	가맹점	서울	2009-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 메인보드불량이라고함,포스팅화면후 까만화면에 커서만 깜빡인다고함.윈도우설치도 안됨(cd인식이 안된다고함)/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2009-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터 붉은 화면	가맹점	대구	2009-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불랴건/윈도우프로그램 점검및 설치-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-07-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,램.그래픽탈부착함.유상처리됨,	고객센터	서울	2009-07-01	[A/S처리완료]

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