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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 윈도우 부팅 소리 들림 / 내장형으로 연결시에는 정상화면 나옴 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 소음 발생한다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-19 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2009-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 화면이 전체적으로 붉게 출력된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 시리얼과 관련해서 강성 클레임으로 벤큐 박인원 팀장님과 통화 후 FAX 로 영수증 확인 후 무상 A/S 처리하기로 했습니다. A/S 센터에서 별도로 영수증을 확인하실 필요는 없습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. (2008년 09월 구입) |
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고객센터 |
충남 |
2009-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 본체에서 딕딕 소리가 들린다고 함 / as처리 가능 제품은 as 처리 요청함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 두달정도 사용한 제품인데 최근들어 고스트 현상이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [방문 시 케이블 교체 점검 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
충남 |
2009-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2009-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 인터넷 기사분이 점검해보셨는데, 랜카드 고장이라는 안내받앗다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP512] 구매한지 한달이 채 되지 않았는데 출력 화면에 하얀 줄이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 던전앤 파이터 할때 꺼지는 증상 이십니다. 인터넷 구동시 정상동작. 고객님 센타로 직접 내방 예정이십니다. 대우컴퓨터에 유성길 사장님 명함을 가지고 있으십니다. 연락 바로 부탁드립니다. 고객님께서 사장님 시간 괜찮으시면 오늘이라도 내방 점검 받으시겠다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작등 본체 부품 불량을 제외하고 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로딩화면에서 변경불가함/유상처리됨. |
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고객센터 |
충북 |
2009-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 무감이시라고 합니다-탈부착을 하셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2009-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PDE4801868SU0] 오늘 갑자기 전원이 안들어 온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
강원 |
2009-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함,내부확인시 하드 안돌아가는거 같다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.빠른방문요청합니다,
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고객센터 |
경북 |
2009-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이후 pc다운 증상, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
경북 |
2009-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 자꾸 딱딱 끊어지신다고 합니다 포맷을 하셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 켜시면, 불만들어온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-19 |
[A/S처리완료] |
