 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] 화면에 하늘색 줄이 나타났다 없어졌다 한다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
|
고객센터 |
경남 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// odd 커버가 고정이 안되어, 덜렁거리시고, 그래픽카드가 빠져있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/사용중에 전원이 꺼졌다 켜졌다 반복 되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경남 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 낙뢰로 인하여 전원불.다른파워장착시 비프음3번들린다고함,램.그래픽탈부착함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 갑자기 나가더니 안들어온다고 하심. 최대한 빠른 연락부탁드립니다. 휴가기간이라 연락먼저 하셔야 합니다. |
|
가맹점 |
울산 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감/ 부품탈부착해도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] a/s받으신이후, 기존에는 게임중 끊김증상이 있으셨는데, 현재는, 30분 가량 게임하시면 pc다운증상 생기셨다고 합니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충남 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜니 안전모드 표준모드확인됨,수령후 소음확인되었다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 잘 되질 않으시다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커에서 지지직~ 지지직 소리가 납니다. 다른 본체에 스피커 꼽았을때는 정상, 사운드 드라이버도 정상입니다. 빠른 방문 부탁합니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅중, 모니터 화면이 떨리면서, 색이 변한다고 하십니다. 이후 윈도우 진입부터는 문제 없다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 램 그래픽 재 장착해도 동일함 / 휴가지연 안내/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처에서 처리 받으신뒤 본체 수령 하셨는데 화면 무감이라고 합니다. 특이사항 발생시(고객 사용 미숙이나 과실부분 등의 특이사항) 판매처 이준우 담당자님 070-7829-3054로 연락 부탁 드립니다. 출장비용 판매처에서 콜포인트 지급합니다. |
|
고객센터 |
부산 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용시, 잦은 멈춤증상 생긴다고 하십니다. 본체에서 득득 소음도 들린다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워를 on 하면 삑 소리가 나고 화면이 전혀 나오지 않으며, 부팅이 전혀 되지 않고, 팬돌아가는 소리만 들립니다. 다른 컴퓨터에 비디오카드를 꽂아보니 비디오보드는 정상 작동합니다.
하드디스크의 자료는 중요한 자료여서 백업을 받아야 합니다. |
|
홈페이지 |
서울 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 느리시고 작동이 잘 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 드라이버 설치는 잘모른다고 하심. |
|
고객센터 |
광주 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 멈추시고 포맷 중이나 후에 느리시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충북 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
