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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중에 자꾸 모니터 꺼짐증상후 안전모드로 들어가신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 램 재 장착해도 동일함 / 휴가지연 안내/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 색이 파란색으로 변함 모니터 변경우 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 팬 날개부분이 반으로 갈라졌다고함,팬소음확인되었다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
광주 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu 고장같다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 고스트 현상이 나타난다고 함. 오후2시 정도에 픽업 진행이 가능하다고 하십니다. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [방문 시 케이블 교체 점검 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감으로 램탈부착후 불은들어오나 비프음확인안되며 화면무감확인됨/유상처리됨/사업장으로 빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스확인되어 치료중 시스템손상됨,부팅이 안되어 전원케이블탈부착하면 정상적으로 부팅된다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
서울 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
경기 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 전원이 꺼지시고 바로전원이 안들어오시는경우도 발생-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체와 모니터 연결시 화면이 나오지 않음. 그래픽카드쪽 문제같음
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홈페이지 |
부산 |
2009-08-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터에서
펜돌아가는 소리 ?
웅웅거리는 소리가 되게 크게 납니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 리셋 버튼을 누르면 작동 안함
2. 윈도우 상태에서 잠시 컴 안하면 멈춤
3. 인터넷 연결이 안됨 |
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가맹점 |
인천 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2/2 본체 전원 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2/1 pc사용중(1시간 이내) 전원꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 이동하신뒤, 전원켜시면 2초후 재부팅 증상 있으셨다가, 현재는 전원켜시면 비프음만 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 실행도 안되시고, 익스플로러 실행하면 창 닫힌다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2009-08-05 |
[A/S처리완료] |
