A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 마우스인식안됨,usb마우스사용중이라괌, 인터넷불,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	서울	2009-08-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 오류확인됨,포맷진행중 재부팅되는증상확인되어 설치불가능하다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	경기	2009-08-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터가 부팅이 안됨	홈페이지	서울	2009-08-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중멈춤,재부팅시 화면무감증상확인됨,윈도우cd넣고 실행했으나 설치화면도 안뜬다고함, 전면 usb.이어폰,마이크연결안됨,후면정상.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	경기	2009-08-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 스피커에서 잡음이 심하다고 함 다른 스피커로 연결해도 동일하다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-08-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜면 파란화면확인되며 그래픽카드 문제있다는메세지확인된다고함,(전원켜면 내용확인되며 다운되는증상확인됨)S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	충북	2009-08-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 20분 있다가 자동으로 꺼짐	가맹점	충남	2009-08-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 무감이시고 계속 재부팅이 되신다고 합니다/만료고객 비용안내함	고객센터	인천	2009-08-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 사용중 컴퓨터가 꺼지면서 다운되는 증상. 휴대폰이 아닌 전화번호로 연락주세요	가맹점	서울	2009-08-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 저번 메모리없어 비프음건 해결되신후 다른증상발생하셨다고 하심. 판매처접수이나 고객증상확인이 안되었으며, 본사에서도 고객님연락드렸으나 받지 않으심. 일단 센타로 넣어드리며 연락될시 증상확인후 진행부탁드립니다~	고객센터	서울	2009-08-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 오마이피씨에 점검결과 해당 소음은 발견이 되지않아 재발송 되었습니다. 고객님께서는 현장에서 직접 확인후 교체를 부탁드리며 방문전 확실한 유무상안내와 AS진행 안내를 부탁드립니다. 해당 증상 나올시에만 부품교체가 가능하며 불량부품은 오마이피씨 입고시 확실한 테스트를 하겠습니다. -운희-	가맹점	경북	2009-08-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객님 사용중 화면나가시며, os재설치해보려고 해도 시디롬도 안열린다 하심.. 전체적으로 증상을 산발적으로 판매처에 말씀하셨다고 하심. 판매처에서 본체 받아 처리하시겠다고 하시며 픽업발송 부탁하심. 담당센타장님과 이미 통화하셨다 하심.	고객센터	부산	2009-08-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 쿨러에서 소음이 심하다 하심. -쿨러불량일시 무상, 먼지제거 탈부착해결시 비용드심을 안내드림.	고객센터	서울	2009-08-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터 화면이 무감이시라고 합니다/만료고객 비용안내함	고객센터	강원	2009-08-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2009-08-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 후면 USB는 인식을 하나 전면USB 카드리더기 등은 전혀 인식을 못하신다하심	가맹점	서울	2009-08-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터 화면이 무감이시라고 합니다/만료고객 비용안내함	고객센터	서울	2009-08-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 무선인터넷 사용나됨 / 랜카드 드라이버는 설치되어있음 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-08-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅중 삐삐삐 소리후 부팅이 잘 안되시는거 같다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-08-27	[A/S처리완료]
[BenQ] 모니터 화면이 꺼졌다가 다시 나오는 증상이 반복적으로 나타나고 화면이 나오더라도 화면이 깨지거나 일그러지는 등의 문제가 발생된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 대체모니터는 LCD 로 해달라고 요청해 주셨고 가능한 빠른 처리 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다.	고객센터	광주	2009-08-27	[A/S처리완료]

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