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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] 램프 교체 요청. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] * 현재 보증기간이 경과되어 A/S 및 회수 비용 모두 고객 부담으로 진행됨을 안내해 드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 근처 대리점에서 확인하셧으며 쿨러가 안돈다고함
고객님 오후4시이후에 방문 요청하며 연락후 약속 부탁드립니다.
-운희- |
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가맹점 |
광주 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간헐전원꺼짐(자주꺼짐)
USB인식 안됨
간헐마우스안됨
스피커잡음(몇초간격)
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홈페이지 |
경남 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/사용중에 자꾸 불루스크린이 발생하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드쪽 문제라고함,사용중 꺼짐/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/사용중 전원꺼짐후 전원 무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매점접수건-수령후 CD룸과 그래픽카드 떨어져있다고함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에서 신호가 들어오지 않습니다.
제 소견으로는 메인보드이상이지 않나 쉽습니다. |
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가맹점 |
전남 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 램 그래픽카드 재 장착해도 동일함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도 안되시고 화면도 무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
제주 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / 도스상태에서 에러 메시지 나온다고 함 / 휴가지연 안내/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 안나옴 / 드라이버 정상 / 본체 밑에 다리 나사도 조정 요청함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
부산 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 뒷면 쿨러 안돌아가고 전면LCD불안들어옴, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오다 안들어오다를 반복하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 목요일에 택배를 통해 PC를 받았는데 케이스 내부 하드디스크 장착부가 휘어져서 왔습니다. 케이스 교체부탁드립니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 블루스크린확인됨/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
충남 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 문제라고함,프로그램실행시 화면깨지고 인터넷사용중에도 블루스크린확인되며 재부팅됨,인터넷중 오류보고 확인됨,포맷후에도 증상동일함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우cd넣고 진행하셔도, 설치 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다음파일없거나 손상되어 윈도우실행어려움확인.유상처리됨, |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-03 |
[A/S처리완료] |
