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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원켜면 화면무감증상확인됨,램탈부착함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우화면이 뜨면 바탕화면에 아무것도 깔려있지않음, 윈도우다시 깔아도 1주일이상되면 다시 윈도우화면에 폴더가 하나도없음. |
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가맹점 |
경남 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 디스크 애러가 자주 발생 하시고 포맷을 하시면 잘되다 동일 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc사용중 소음이 점차 커진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되시고, 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원나감,전원불,케이블모두확인함.유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 자주 에러 발생 (HDD 인식을 하지 못하는 것 같음) |
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홈페이지 |
경기 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감.유상처리됨안내,이전 a/s내역확인후 비용관련하여 통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체교체받으셨는데 그래픽깨짐증상 나타남. 윈도는 고객님최초직접설치하신것 그대로임.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중, 새창 열리지 않고, 기존사용하던 인터넷창도 멈춘다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 디스크 에러 메세지 발생. cd가 3장 있으신데 동일하게 문제 생기신다고 함. 초기불량. *** 출장전 s/w및 고객과실 정상동작의 경우 출장비욤 치 a/s과금내역을 미리 안내해주십시요. 과금안내 안되고 접수되었습니다. |
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고객센터 |
경북 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로딩화면이후 파란화면뜨면서 재부팅됨,유상처리됨안내,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다른문제는 없는데
고사양 3d 게임만하면 몇분후 그레픽카드의 굉음과 함깨 스피커에서 이상한 소리가나고
컴퓨터가 다운이되어 강제종료를 할 수 밖에없는 상황이됩니다 |
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홈페이지 |
경기 |
2010-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러 부위에서 소음 발생 하신다고 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터본체에는 불이 들어오는데 모니터에는 신호없음이라고 뜨네요
다른 본체에 모니터를 꽂으니 켜지는데 ; |
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홈페이지 |
부산 |
2010-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안됨,다시 윈도우 설치해고, 인터넷 기사가 와서 점검해도 컴퓨터가 인터넷연결이 안됨, 무언가 작지만 프로그램이 없어진듯함,알려준 경로대로 하이컴 사이트를 통해 설치했지만
인터넷 연결이 개속 안됨, 점검과 윈도우 재설치 원함,지금 현재는 윈도우비스타와 비슷한 프로그램이 설치되어 있음 |
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가맹점 |
서울 |
2010-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2009년 10월에 구매를 해서 윈도우 7를 깔고 사용하고 있습니다.
그런데 한달정도 지나서 부터 인터넷 서핑이나 게임을 하고 있을때 화면 전체가 깨지면서
PC가 멈추면 리부팅해서 사용을 해야 합니다.
이러한 증상이 나타나서 ㈜아이티엔조이에 물어봐 비디오카드 장착상태, 비디오카드 드라이버 최신버전으로 다시 깔고 바이러스 검사도 같이 해봤고 os도 다시 깔아 보았지만
똑같은 증상이 나타나고 있습니다.
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홈페이지 |
인천 |
2010-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-18 |
[A/S처리완료] |
