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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 그래픽드라이버 설치전에는 끊김 증상만 있으나, 드라이버 설치후에는, 끊김 증상은 없어지지만, 화면 노이즈 현상 나타난다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 윈도우 로고에서 진행안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤증상입니다.
빠른 방문후 해결 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
대구 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 쪽에서 usb인식이 되질 않으시다고 합니다. 가끔 다운되는 증상도 발생 되신다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 꺼졌다 켜졌다 합니다. 방문전에 연락하셔서 시간약속부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
강원 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존 사용중 블루스크린 문제로 인해 AS처리를 받았었지만
현재까지도 증상은 동일하다고 합니다.
한국소비자원 접수로 인해 AS처리를 못 맡기시고 있다가
오늘 판매처와 통화후 고객과에 협의후 본체 회수를 통해
내부 전부품 교체를 약속 드렸습니다.
본체 픽업 부탁 드립니다.
고객은 방문시간을 내일(17일) 오전중으로 요청 하니
먼저 통화후 방문 약속 잡아주시기 바랍니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 멀티부티메뉴 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 실구매날짜는 2009.9.11 이며 일련번호 누락으로 오늘 등록하고 as신청합니다.날짜 수정해주세요
하드디스크 점검중 갑짝기 꺼짐, 본체를 켜도 파워가 들어왔다 나갔다한다고함...오늘중으로 꼭 부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 구입한지 6개월 정도된 제품인데 모니터 전원 버튼이나 메뉴 버튼 등이 눌러도 작동하지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주신다고 함. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
인천 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 사용하다 보면 출력 화면 색감이 붉게 출력되고 그 상태에서 모니터를 툭툭 건드리면 화면이 나가버린다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경남 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드확인됨,재설치어렵다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 램카드 .메인보드쪽 문제라고함,사용중 멈춤,블루스크린확인됨,하드웨어외 유상처리됨안내, - 센타 실수로 완료 처리하여 위건 다시 접수함. 아직 출장 진행 안된건임. |
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고객센터 |
강원 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 사용 도중 갑자기 화면이 나가 버렸는데 이후 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 최대한 빠른 진행 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스인식안됨.다른 마우스 없다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원만 들어오시고 화면은 무감이시라고 합니다 -화면무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 파란화면에 체킹파일시스템...오류메세지확인됨,재설치어렵다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 청소중, cpu쿨러 연결선에 문제가 생기셨는지. 쿨러가 돌다 안돌다 반복된다고 하십니다. 전원 켜시면, 1초만에 멈춘다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임시 화면깨짐증상 나타난후 다운증상. 고객님께서 자가적으로 예전가지고계신 그래픽카드꼽아서 게임돌려보니 이상없음. 그래픽카드문제로보임. 또한 현재 부팅이 안된다고 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-16 |
[A/S처리완료] |
