 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 오류가 발생되시고 인터넷이 꺼지신다고함 포맷을 두번정도 하셔도 동일하다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고함 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되시고 화면무감 키보드 마우스불/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PDMC702329SU0] 프로젝터 본체 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] |
|
고객센터 |
충남 |
2009-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정품 윈도우를 구매하여 윈도우 설치까지 완료되어 받으신 고객입니다.
사용중 오늘 갑자기 윈도우 진입 과정에서 화면이 나가는 증상이 발생한다고 합니다.
유선상을 통해 부팅메뉴중 "최근 작동한 구성값" 설정이나 "안전모드(네트워킹 사용)"을
통해 부팅을 시도하였지만 마찬가지로 화면 무감 증상이 지속된다고 합니다.
하드웨어 문제일시 출장비용이나 처리비용이 무상으로 지원 되나
소프트웨어 문제일시 출장비용 및 처리비용이 청구될수 있다는 간략한 안내는 해드렸으나
다시 한번 정확한 고지 부탁 드립니다.
최대한 빠른 처리 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
|
가맹점 |
경남 |
2009-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-3 / pc 3대 구매하셨는데 3대 모두 동일한 증상나온다고 하십니다. pc사용하시다보면 전원이 꺼진다고 하심. 사무실에서 7대 사용중이신데, 3대만 문제생긴다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소?포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 시스템점검요청함,유상처리됨안내.비용관련하여 상담먼저진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
서울 |
2009-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-2 / pc 3대 구매하셨는데 3대 모두 동일한 증상나온다고 하십니다. pc사용하시다보면 전원이 꺼진다고 하심. 사무실에서 7대 사용중이신데, 3대만 문제생긴다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소?포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-1 / pc 3대 구매하셨는데 3대 모두 동일한 증상나온다고 하십니다. pc사용하시다보면 전원이 꺼진다고 하심. 사무실에서 7대 사용중이신데, 3대만 문제생긴다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소?포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 파란화면이 뜨시거나 부팅이 될경우 속도가 많이 느리시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
인천 |
2009-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고함 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오다 말다 함. 현재는 또 전원 들어옴. - 만료고객. 출장비용 및 a/s비용 전액 과금됨을 안내함.
|
|
고객센터 |
대구 |
2009-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 모니터 화면이 출력이 안되시고 ㄱ래픽 카드도 뻇다 꺼보셨다고는 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 인터넷기사님은 랜카드 문제로 안내해주셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소?포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸 안열리고 전면 usb부분이 수평으로 꽂으면 인식이 안되고 기울어져서 꽂아야 인식이 된다고 하심.유상처리됨안내,이전 a/s내용확인후 비용부분은 고객분과 통화부탁드립니다, |
|
고객센터 |
서울 |
2009-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. ( 어제 급한마음에 주변 센터를 불렀는데 보드 불량인듯 하다는 안내를 받았다고 함.)- -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,부품탈부착안내했으나 어렵다고함,유상처리됨안내.빠른방문요청합니다, |
|
고객센터 |
서울 |
2009-12-31 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
충남 |
2009-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-12-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 하드디스크가 전혀 작동하지 않습니다.
씨디롬부팅도 안먹힙니다.
완전 먹통임. 전원은 정상임.
메모리 교체를 해봐도 동일증상임. |
|
홈페이지 |
서울 |
2009-12-31 |
[A/S처리완료] |
