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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원이 켜졌다 꺼졌다 반복됨,먼지제거및램탈부착함. 월요일 방문요청하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터사용도중에 전원이 나가고 재부팅이됬다고 하시고..
그후로는 블루스크린이 뜨고 자동으로 재부팅이 되버리고 부팅이 안된다고 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,cd룸 버튼안으로 들어간듯 보임,cd룸 안나옴,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 택배이용하시다가, 본체 뒷쪽이 파손되었다고 하십니다. 본체 전원불// 파손 문제 유상진행 되는점 말씀드렸습니다. |
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고객센터 |
충북 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 갑자기 전원이 나간후부터 전원이 들어오지 않는다고 합니다.
PC에 잦은 문제로 고객 클레임이 심하며,
혹시나 파워서플라이에 문제가 있을수 있으니 방문시 가능하다면
대체 파워 (전압은 크게 상관 없으며, M-ATX파워 입니다) 에 제공이 가능하다면
초기 방문시 파워서플라이에 문제에 대해서 먼저 확인 부탁 드립니다.
업무용 PC라 최대한 빠른 방문을 요청 합니다.
수고 하세요
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅안됨,재설치 어렵다고함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치중 블루스크린 발생
2대구매하신 분인데 한대는 정상작동하시지만
한대가 블루스크린 발생하셧어요 ㅠㅠ
최대한 빠른 연락&방문 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
경기 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식안됨(총6개중에 1-2개정도는 인식되는듯합니다,).드라이버 재설치함,다른 usb장착시에도 동일함,다른pc에선 정상인식됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 잦은 다운(멈춤) 현상이 발생한다고 합니다.
정품 윈도우 XP 홈에디션이 설치되어 받으신 고객이며,
사전 원격제어를 통하여 드라이버 충돌이나 사용 프로그램상에
문제에 대해서는 한번 확인을 해드렸습니다.
혹시나 하드디스크에 문제가 있어 교체를 해야되는 경우에는
고객 자료가 있기에 본체를 보내주시기 바라며,
그외 증상에 대해서는 부품만 발송하여 주시기 바랍니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
경기 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] PC 와 DVI 단자로 연결한 상태인데 사용 도중 화면이 깜빡깜빡하더니 이후 NO SIGNAL 만 뜨고 화면이 출력되지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
전북 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이실고 탈부착을 해보셔도 동일하다고하심 화면무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅안됨,재설치어렵다고함,유상처리됨안내,방문전 주소 재확인 부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수- 안산본오센터-이로미전산- cd인식 안된다고 하십니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수리점에서 하드문제라고 안내를 받았다고함,전원켜니 안전모드 표준모드확인됨, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 불안들어오고 화면무감, 유상처리됨, 부품탈부착어렵다고함,본체 뒷면 모니터케이블쪽 나사 하나가 빠져있는상태임,아무래도 방문시 모니터 소지후 방문해야할것같습니다,통화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
경남 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용도중, pc다운 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/프로그램 PC점검 원하신다고 합니다 비용 안내 해드림 기사님과 정확하게 확인 해보시라고 안내해드림 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동네 기사님께운영체제 확인하러 가셨다가 화면이않나오신다고 하십니다 보드나 그래픽부분 불량이신거같다고 하십니다..부팅되시나 화면 않나오신다고 하시고요 빠르게 통화희망하십니다. 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-18 |
[A/S처리완료] |
