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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2010-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] D-SUB 단자로 PC 와 연결해서 1920*1080 해상도로 설정해서 사용중인데 글자 가독성이 너무 떨어지고 글자가 흐리게 출력된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
대구 |
2010-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/본체에 전원은 들어오시나 부팅이 안되시고 화면도 무감이시라고함 삐삐 소리도 난다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜니 화면깨진다고함(화면에 글자는 아무것도 안보임)/부품탈부착안내했으나 못한다고함,부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치 안된다고 하십니다. 파일복사중 다운되시고, 블루스크린 증상 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은들어오시나 부팅불 화면무 삐삐 소리만 들리심 탈부착해보셔도 동일/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘안된다고함,전원켜면 화면무감증상확인됨,내부선만지면 정상사용가능함, 부팅후에도 화면색깔이 변한다고함,사용중 파란화면에 치명적인 오류메세지나오면서 멈추는증상확인됨/ 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 받은뒤 처음부터 꺼지는 증상 발생됨. 괜찮아질줄 알았는데 현재는 아예 전원무감상태임. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅중이나 부팅후 pc다운 증상, os재설치 중에도 다운된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅됨,먼지제거및램탈부착함.포맷후에도 동일함,유상처리됨. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-20 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2010-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [ 무료 출장 스티커 있습니다. - No : 11469780, PW : R5748J ]
메모리에서 삑 소리 난 후에 윈도우즈 로딩 화면이 나와야 할 때쯤에 화면이 검은 채로 계속 멈춰있네요.. 멈춘 후에는 하드 빨간 불 안들어오구요..
전부터 가끔 하드 인식을 잘 못하는 경우가 있어왔는데 그 문제가 커진 것 같기도 하고 아니면 윈도우즈 문제 같기도 하고 잘 모르겠네요.. |
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홈페이지 |
서울 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상 발생. 4시까지 되다가 화면무감. 키보드등에는 불 들어와 있다고 함. - 만료고객님. 출장비용 및 a/s비용 과금됨을 안내함. ** 친절함을 특별히 요구하십니다. 친절 친절~ 부탁드립니다. 고객성향은 좋으십니다. |
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고객센터 |
경남 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 산지 2일 박에 안됬는데 그래픽 카드가 고장 난거 갔습니다 |
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홈페이지 |
경기 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전후면 usb불가. 무선 키보드 마우스 사용하는데 안테나를 연결하게되면 1자리만 되고 다안됨. 드라이버를 3번이나 설치 해보았으나 동일함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 20~30분 사용하시면 전원 꺼진다고 하십니다. 바로 전원 안켜지고, 20분 가량 꺼두면 다시 작동된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상발생. 전후면usb가 됬다안됬다 하신다고 하심. -판매처접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치되어서 출고된 고객님이신데, 현재 부팅시 하드디스크가 없다는 메세지 나온다고 하심. 고객님께서 매우다급하다고 하시며 오늘방문가능하신지 꼭 센타장님께 여쭤봐달라고 하심. 일단 배정함. 유무상안내는 일단 드리지말고 출장. 비용청구되는상황일시 판매처(이상신님)께 연락바랍니다. |
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고객센터 |
경북 |
2010-01-19 |
[A/S처리완료] |
