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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 부팅은 되지만 윈도우 화면으로 넘어가지않음 ....최대한 빠른연락부탁합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2009-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇일동안 전원코드 다 뽑아놓은후 사용하려고 전원켜니 hal.dii오류확인됨,재부팅하니 영문으로 메세지 뜨면서 멈추거나 자동 재부팅되는증상확인됨,윈도우 cd통하여 복구 진행했으나 복구안되며 자료로 인하여 포맷진행은 어렵다고함,cd빼고 재부팅하니 부팅디스크찾을수없다고만 확인되며 cd넣었을땐 재설치 화면만 계속 적으로 반복됨,유상처리됨안내,방문전 전화먼저부탁드립니다,-수영 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-17 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
울산 |
2009-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 구입한지 하루밖에 되지 않았는데 출력 화면 색감이 붉게 표시된다고 함. 기기적인 이상을 경우 제품 교체 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주신다고 함. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
광주 |
2009-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시화면무감. 탈부착안내드렸으나 할줄모르심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 올해 4월에 구입한 제품인데 1시간 정도 사용하면 화면이 깜빡거리면서 출력된 글자나 이미지에 음영이 지며 전체적으로 뿌연 화면이 되어 버린다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템점검요청하심/유상처리됨안내/비용관련해서 상담요청하심-수영 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 보안관련 에러메세지가 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-17 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
울산 |
2009-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안되신다고 함 키보드 마우스 다 안됨. 윈도우 설치 하고나서부터 안됨. - 컴집 고객이시며 약 2주전 구매함. 고객님 스티커를 구매 안하고 pc를 샀음. 출장하여 점검 해주십시요. 출장비용 및 점검비용 전액 고객 과금. 부품불량 있을시 판매처와 직접 얘기하겠다고 하심.. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 화면안뜨는 증상으로 LG모니터 점검 먼저 받아봄
모니터 이상없으며 본체부팅문제로 판정됨
빠른 방문후 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 스팩만잠깐 나왔다가 꺼짐. cmos진입도 안됨.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 -초기불량건. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오후 15시(3시)부터 댁에 있으실 예정이니 그시간쯤 전화 주시고 방문을 부탁하심(고객님 헨드폰 없으시답니다.)- 화면무감. 비프음발생. 메모리 탈부착 후에도 동증상 발생. - 만료고객. 전액 과금됨을 안내함. 모니터 불량시 a/s불가할 수 있음을 안내함. *수영 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 다운되며 멈추는 증상 발생. 리셋시에는 사용 가능했는데 또 다운 증상 발생되어 리셋하니 현재는 아예 화면무감 상태가 됨. s/w적인 자가조치 안내하니 설치하시기 어렵다고 함. *** 사업장. 최대한 빠른 출장을 부탁 하십니다. ***** -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 - 수영 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 증상. 고객께 부품 탈부착을 안내 하였으나 고객님 자가 조치가 어려워 불가능 하시다고 함. 노트북 연결시에는 정상동작. --S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 받았는데 후면 쿨러에서 뭔가 걸리는듯 다르륵 거리는 소음 발생. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2009-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 전일에 odd에 cd가 걸려 재조립 후부터 해당 증상 발생됨. 보험 스티커 있으나 일련번호 확인이 안되며 만료되었으니 비보험고객으로 접수됨. - 출장비용 및 a/s비용 전액 과금 안내함. - 박수영 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안 들어오신다고 하심. 010-3137-8494로 연락바람 |
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가맹점 |
경기 |
2009-12-17 |
[A/S처리완료] |
