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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드확인됨, 재설치어렵다고함,유상처리됨, |
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고객센터 |
충북 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면무감, 마우스, 키보드 usb인식불, 모니터 케이블 정확히 연결하셨다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 출력 화면에 세로로 줄이 간다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
대구 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입못하고 블루스크린 발생함. 유상건 2~3만원 안내함. 간단한 백업은 봐드리기 바랍니다.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
광주 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 첫번째 전원 켤때 삐삐삐소리가20회정도 들린다고함,메모리탈부착함,유상처리됨, |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 그전에는 사용중 화면이 깨지셔서, os재설치 시도하셨다가, 현재는 부팅도 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 엘지로그이후 아날로그절전모드확인됨,본체모두확인해봤다고함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 콘센트 전압을 잘못꽂으셨다고함 그뒤로 전원이 무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불,화면무감,램,그래픽탈부착함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 얼마전 출력 화면 텍스트에 음영이 지는 문제로 A/S 를 받았는데 당시 케이블 이상인 듯 하다는 진단을 받았다고 함. 그래서 케이블을 다른 것으로 교체해 보았으나 여전히 동일한 증상이 나타난다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 고객님께서 증상에 대한 사진을 찍어 놓았다고 하십니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 포맷을 해보시려해도 안되신다고 함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블유상처리됨,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임할때 그래픽이 깨져서 할수 없음.곰플레이에서 다운받은 영화는 잘 나오나 아이온 게임할때 1~2시간은 괜찮지만 그이상 할때는 그래픽이 자꾸 깨짐 |
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가맹점 |
인천 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 너무 느려 포멧을 해보았는대 그래픽카드등 모두 지워진거 같습니다. |
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홈페이지 |
대전 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] windows root \system32\hal.dll 위파일의 복사본을 다시설치하라하며 부팅이 되지않습니다. |
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가맹점 |
부산 |
2009-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스클린이 자주발생하고 게임설치시에도
계속해서 에러가 발생하여 기존에 있던 램으로
교체를 해봤더니 정상작동하는것으로 보아
램이 불량인것 같습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] Reboot and select proper Boot device 오류 |
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홈페이지 |
강원 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수리점에서 하드불량이라고함,전원켜면 시스템관련오류메세지확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
제주 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 LCD창 불량입니다.
고객님 직업이 군인이라서 통화가 어렵습니다.
기사님 선정되시면 핸드폰번호로 문자남겨주시면 고객님이 전화주신다고하네요 |
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가맹점 |
충남 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
