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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] HDMI연결시 첫 포스팅화면이 잠시나왔다가 화면무감
D-SUB / DVI 연결시 아예 화면무감
모니터도 연결방법에 따라 연결하였지만 화면무감입니다.
최대한 빠른 연락후 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 비프음 짧게 삐삐삐 나시고 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창에서 다른 사이트를 클릭해서 열면 에러메세지가 뜨며 인터넷창 닫힘. - s/w문제 고객께 출장비용 및 as비용 전액과금 안내됨. |
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고객센터 |
울산 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 화면무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 탈부착 안내했으나 접수를 먼저 원하신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램실행안됨,자료로 인하여 재설치어렵다고함,유상처리됨, |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켰는데 화면에 줄이 심하게 가고, 화면이 깨짐. 모니터는 XBOX에 연결하여 지금도 잘 사용중이라고함 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 함. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임실행하면 30분후 화면이 깨지면서 다운된다고합니다.
그래픽카드는 선출고로 발송해 드릴거며
빠른 방문후 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
부산 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임 실행하셔도, 반응 전혀 없으시고, 동영상 파일등, 다운로드 시도하셔도 다운로드 창이 안열린다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅중 꺼지는증상확인됨.os문제일수있어 재설치가능여부안내하니 재설치안하려고 기사요청하는거라고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 갑자기 퍽 하면서 꺼지더니 이후 전원켜면 전원은 들어오지만 화면이 나오지않음(화면무감). 통화하여 시간약속 부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
인천 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd를 넣고 복구 하라는 메세지 발생됨. cd없다고 하심(이사도중 분실) - 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. 빠른 as요청하심. |
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고객센터 |
강원 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드에서 d-sub는 출력이 되나 dvi는 출력이 안된다고함
또한 전면 usb포트중에 한개만 인식이 가능하며
dvi와 usb점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
전남 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 게임시(아이온) 접속을 하시면 꺼지신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd-rom 사용안되시고, 부팅시, 끊김증상 나온다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창 이용시 응답없음 자주 드면 창을 종료해야됩니다 게임하다가는 컴퓨터가 멈출 |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 터진것 같다고 하십니다. 전원불 - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 불루스크린이 발생되시고 악성코드 오류도 뜨신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 삐삐삐삐 하는 비프음만나고 화면무감.(내일 이사를 한다고하니 가급적이면 오늘 방문해주시고, 오늘 방문 어려우면 연락하셔서, 이사하는지역의 다른기사분이 방문해야합니다) - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 부팅이 되질 않으시다고 합니다 가끔 부팅되는경우도있으시다고함 탈부착안내했으나 점검원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-06-02 |
[A/S처리완료] |
