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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 오류인지 하드불량인지 모르지만 ntldr missing 상태 일단 윈도우 설치는 고객이 못한다고하심. 안내해주시고 처리바랍니다.
이정근실장. 윈도우 설치시 유상건 안내함. |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 작년 11월에 구입한 제품인데 글자 가독성이 오늘 갑자기 나빠져서 상당히 흐릿하게 표시된다고 함. PC 와 연결은 DVI 단자를 이용하고 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되시나 화면 출력이 되질 않으시다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 안나오시고, 마우스 인식 안된다고 하십니다. 점검요청하심. 현재 마우스가 없으셔서, 마우스 지참후 방문요청하심. -만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 드레곤네스트중 그래픽깨짐 방문시간 as 기사님과 통화해야한다고안내함(밤시간 가능하다고하심) |
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가맹점 |
대전 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅불 화면무감이시라고합니다 모니터는 다른곳에 했으나 이상없으시다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 pc다운(본체전원꺼짐) 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 신호없음ㅇ라고 뜨신다고 합니다 부팅불/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1시간 정도 pc사용하시면, 재부팅 증상 나온다고 하십니다. 재부팅 증상 나온다음엔, 1~2분 사용후에도 재부팅된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [(주)뉴탑디스플레이] 모니터 전원이 들어오지 않음.
동명 모니터의 전원케이블로 갈아보았으나 마찬가지 전원이 들어오지 않는다고 하십니다.
테스트 후 전원불량일 경우 제조사측으로 선불 택배배송 부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중삐삐삐 소리가 나신후 다운되심 1~2분후에 지직 소리후 다시 되시고 10분후 동일하게 발생 되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 포맷시 하드 인식이 안되어 포맷이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅증상으로 1차 as 받으셨던 고객님 소프트웨어 문제로 os설치 해드렸던 건 같습니다. 차후 다시 재부팅되는 현상이 나오신다고 하십니다.
확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 프로그램 사용시 자주 다운되시는 증상이 있으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 특정게임프로그램사용시 그래픽 깨짐현상/오류증상 발생 |
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가맹점 |
부산 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되시나 포맷을 하실때 7B라는 부분이 뜨신다고만 하십니다(정확한 증상확인불)-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시나 부팅시 전원 꺼짐증상이시라고 합니다 그전에는 사용중 꺼짐증상이 있으셨다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 부팅후 인터넷 사용시 본체 내부에서 무슨 소리가 나시나 전자음 소리같기도 하시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,윈도우32비트에서 64비트설치로 설치하려고 하는데 윈도우cd인식안되어 어렵다고함,하드웨어외 유상처리됨안내,노트북 시스템점검도 요청합니다,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈춤증상(윈도우 여러번(5번이상) 설치해봤다고함). 선정되시면 고객님과통화하여 시간약속부탁드립니다. - 최원준 |
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가맹점 |
경남 |
2010-06-08 |
[A/S처리완료] |
