A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 판매처에서 A/S 받아서 하드웨어교체 받고 나서 얼마 안가서 또 고장인듯하네요. 처음에는 컴퓨터 하다가 멈추더니 강제종료했다 켜니까 A disk read error 뜨고 그러다 잘되다가 또 멈추고 그러다 또 다시 껐다 켰더니 검은 화면에서 아예 넘어가질 않았어요. 그리고 또 되다가 이제는 아예 컴퓨터 키고 나서 1분도 안되어서 멈추네요. 그러더니 계속 멈추고......하드웨어 어쩌고 하드 문제인것 같아요.	홈페이지	경기	2010-04-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,하루에 2번정도 사용중 블루스크린확인됨(하드에러)/S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	광주	2010-04-30	[A/S처리완료]
[BenQ] [하나비젼택 입고] 2003년에 구입한 제품인데 상태 표시 램프에 빨간불이 들어오면서 작동이 안된다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 보증기간이 경과된 제품이기 때문에 출장 비용 및 A/S 비용은 유상 처리됨을 안내. * 5월 2~5일까지가 학교 휴무라고 합니다. 진행에 참고 부탁 드립니다.	고객센터	서울	2010-04-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 키보드 마우스 인식불, 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-04-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] os재설치하려 하셨는데, 정상 설치 안되셔서, 주변센터에서 점검받으셨는데, 메인보드쪽 문제로 안내받앗다고 하십니다. 현재 os재설치는 하셨으나, 드라이버 및 프로그램 설치가 안되고 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-04-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 렌카드 교체후 파워 가 안들어오신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	경기	2010-04-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 서든어택 게임하시는데, 30분~1시간 사용하시면 pc재부팅 증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-04-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, pc부팅도중 다운된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-04-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 화면이 깨짐증상이 있으시다고함 포맷을 해보셔도 동일하다고 하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-04-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 판매처에서 모든 처리 완료하여 발송함. 고객댁에서 2일간 사용하다가 오늘 켜니 전원무감이라고 함. 빠른 출장 점검 요청함.	고객센터	경기	2010-04-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 바이러스차단프로그램에서 바이러스가 usb에 있다고 확인되며 프로그램이 윈도우에 설치가 되었다는메세지나온다고함,윈도우셋업화면이후 설치안됨,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	울산	2010-04-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량.사용중 멈춤,전달에 윈도우재설치진행해봤다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-04-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 블루스크린확인되며 부팅안됨,디스크손상되었다는식의 메세지확인되며 윈도우설치안된다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-04-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 기존에 AS받고 동일증상이 자꾸나옴. 계속적으로 다운되다가 현재 화면무감. - 만료고객. 출장비용 및 AS비용 전액과금 안내함.	고객센터	제주	2010-04-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불,화면무감.유상처리됨안내,부품탈부착안내했으나 이전에 사용상 문제가 있었다며 점검요청하심,토요일방문요청합니다,스케줄먼저확인부탁드립니다,	고객센터	서울	2010-04-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 되었다 안되었다함	가맹점	전북	2010-04-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동영상을 보다보면 전원이 꺼진다고 하심. 근체 센타에서 점검결과 그래픽카드문제라고 하셨다 하심. 그래픽카드를빼면 전원이 들어오고 끼면 안들어오신다고 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-04-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결 불, 랜카드 고장같다고 하십니다. 랜카드 드라이버 재설치는 안해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-04-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] os를 새로설치했는데 화면이에 줄이 그어진다 하심. 모니터교체해보아도 동일. 드라이버재설치해보아도 동일. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	부산	2010-04-30	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 지연쓰기 실폐라고 계속 뜨신다고 합니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-04-30	[A/S처리완료]

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