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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 펜만 도셨고 껐다켜시니 전원도 안들어오신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 변경후 dvi단자 출력불가.다른쪽으로 연결후 이용시 동영상실행시 다운됨, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼택 입고] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] PC 와 연결해서 사용하고 있었는데 갑자기 어제부터 입력 신호가 없다는 문구만 뜬다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용이 청구되며 단순 조작 미숙, 다른 제품의 장애로 인한 AS 요청시 보증 기간에 관계없이 출장 비용이 청구됨을 안내. |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 와우하시는데
들어가기만 하면 극심한렉이 발생되며 최소사양으로 마춰야 겨우 움직일정도로 된다고함
윈도우 재설치 / 게임 재설치 다해보셧으며
최대한 빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중이나, 부팅중, 재부팅 반복증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내,그래픽카드나 cpu팬에서 소음확인됨, |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로고이후, 검은화면만 나온다고 하십니다. os재설치는 안해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경남 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 pc설치요청합니다, 유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치시 pc다운된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불,한글실행이 잘안된다고함,점검요청함.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os 설치 희망하세요 빠르게 희망하시는데 스케줄 먼저 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러 부분에서 소음이 나셨고 탈부착후 화면이 무감이시라고 합니다. |
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고객센터 |
전북 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불. a/s받기전과동일하다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내, 화면에 나오는 글자가 크다고함,자녀분이 드라이버설치했는데 설치가 안된다고 안내를 받았다고함,비용관련 통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 최근 a/s받으셔서 vga교체받으셨는데, 재불량인것 같다고 하십니다. 출장요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린 나오며 전원꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용중 pc전원꺼짐증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 받은후 바로 윈도우 설치중 unkown하드애러 발생하여 설치중단됨
다른 CD로 설치해보시라고 안내를 하였으나
하드불량 판담된 최대한 빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
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