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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 정상 종료를 해도 전원을 켤때 수차례 반복하거나 전원코드를 뺐다 껴야만 전원이 켜진다고 함.
당일 처리를 해달라는 고객으로 부품 장애시 해당 부품이 본사로 입고되어
제조사를 통한 교체가 이뤄지며 이에따른 소요시간(4~5일 가량)을 안내하여 수긍은 하였으나 불만이 약간 있으며
최대한 빠른 처리를 해달라고 함. 월~목 은 AS받기 어려우며 다음주 금요일 일찍 방문해달라고 합니다.
대리점 지정되시면 금일 중 방문 시간에 대한 안내전화 꼭 부탁 드립니다. - 임광현 |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감.램,그래픽탈부착함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 .스케줄먼저빠르게확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
부산 |
2010-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스확인되는거 같다며 점검요청함,날짜,시간나와있는곳에 x.!확인된다고함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
부산 |
2010-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 까지는 괜찮은데 드라이버만 설치해도 5초에 10초정도로 움직임. 먹통 된 상태에서 재부팅하면 윈도우 로딩 뜨고 계속 로딩 바만 돌고 윈도우 부팅 안됨. |
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고객센터 |
충남 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 서울 금천구 가산동 371-50 번지 에이스하이앤드 3차 19층 1904호 02-852-5757 유선번호, 주소 변경되셨습니다.
부팅시 화면출력않되시고 계속 다운증상있으시고 운영체제 제설치 해보시려고 하셨으나 설치 진행 않되신다고 하십니다.
확인후 방문 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상이며 본체에 파워버튼 눌러도
반응이 없다고함
최대한 빠른 방문 부탁드리며 016번호로 통화연결이 안될시
010번호로 연락하시면 됩니다. -운희-
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가맹점 |
부산 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템종료시 본체 다시 켜진다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 전원불,케이블모두확인함,기계적인불량및부품,케이블접촉불량시 무상이며 고객부주의,주변환경문제일경우 유상처리됨안내,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 2~3시간 정도 사용을 하시면 전원이 게속 거지시고 전면 usb잘안되셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 속도가 느려지신다고 합니다. 메모리를 뺏다 꽂으시면 잘되시다 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 ㅅ부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불. 점검은 안해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 사용 도중 모니터 전원이 나가버린다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스인식안됨,다른마우스연결시 동일함.(ps2.usb)/S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면 무감이시라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한글입력이 안됨,다른키보드 연결해도 동일함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
부산 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 부팅이 되질 않으시고 화면 무감이시라고 합니다//만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] OS재설치 하셨는데, 드라이버 설치 못하고있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷클릭시 창열리는시간이 댜략1분정도 소요된다고함,포맷후 재설치7번진행해봤다고함,외장랜카드 소지후 방문요청합니다,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 .방문전 통화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상.상담중 램탈부착함,내장형연결시에도 동일함.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 모니터 해상도를 1920*1080 으로 설정하면 출력 화면이 모니터를 벗어난 부분까지 확대되어 모니터엔 일부 화면만 표시된다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-11 |
[A/S처리완료] |
