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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원불, 케이블모두확인함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 강의 프로그램 실행시 멈춤증상 발생. 고객님 os자가설치 불가하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생하는 고객님건 입니다. ^^ |
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가맹점 |
인천 |
2010-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 매우크심. 아이들시에도 매우크다고 하심. |
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고객센터 |
전북 |
2010-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린이 뜸!!
참고 쓰고 참다 쓰고 하다가 못참겠음!!
이증상이 지금 컴터사고 매일같이 일어나는데
A/S 하면 별다른 A/S는 없이 테스트후 비용만 지불하게 되네요.
그래픽카드 교환 해주세요 |
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홈페이지 |
전북 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드가 갑자기 읽히는 소리가 심하게 나며 멈춤. 좀 있다가 다시 되고 되다가 또 멈추고 다시 사용되는 증상 계속적으로 반복되는 증상으로 고객 불편 있으심. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 산지 얼마나됫다고 소음이 심합니다 ..
컴퓨터 수리점에 검사해본결과 그래픽카드
쿨러에 문제가있었습니다 ... |
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가맹점 |
경북 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷시작페이지(네이버)에서 다른페이지로 넘어가려고만하면 다운된다고하심. 바이러스검사시 발견안되신다 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린 증상 자주 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 소리가 나신후 꺼지셨고 그이후 부팅이 되질 않으시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 켤때 끌때 및 전체적으로 느리다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원무감이시라고 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb소켓한개가 인식이 안되신다 하심. 나머지는 잘되신다 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 모니터 화면무감증상 2대를 구입하셨으나 한대는 정상이시고 한대는 무감 다른 컴에 그래픽을 장착하였을때도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc이동후, 본체내부 소음이 심하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 먼지청소 하신뒤로, 전원안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원꺼지셨고, 이후 전원불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안녕하세요 팝콘피씨 고객지원팀 박종근 주임 입니다~
고객님께서 제품을 받으시고 윈도우 설치 하고 드라이버 설치하고난 후
재부팅 한 후로 부팅 하고 윈도우 진입 전 로고도 나오기 전에서
검은 화면에서 안넘어감 그 상태에서는 NUMLOCK 키를 두번 눌러야지만 넘어가신다고 하시고
윈도우 진입 후 아무작업도 안하고 리부팅시에는 정상 부팅 가능하나 어떠한 프로그램이던 설치만 하고 리부팅하면
부팅되고 바로 초기화면 검은화면에서 멈추고 NUMLOCK키를 눌러야지만 진행이 된다고 합니다
점검 부탁드립니다~
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가맹점 |
경기 |
2010-06-03 |
[A/S처리완료] |
