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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 다운되시거나 꺼짐증상 포맷을 하려 했으나 포맷이 안되신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용시 하드케이블이 자주 빠지신다고 합니다 ㅃ삐삐 소리가 나서 보시면하드 케이블이 빠져있으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용중에 전원이 꺼지시거나 줄이 그어지실때도 있으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 인터넷기사님이 랜카드 문제로 안내해주었다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음확인되며 화면무감증상확인됨.부품탈부착해봤다고함,유상처리됨안내,최대한 토요일 방문요청합니다,스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
부산 |
2010-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 마우스가 사라진다고 하십니다.(다운된다고 하심) pc문제로 생각되신다고 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드확인됨,한달전에 수리기사통화여 윈도우설치했다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
울산 |
2010-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 게속 리부팅되신다 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 컴퓨터를 받고 컴퓨터를 켯엇는데
한1분뒨가 갑자기 꺼지더니 안켜지네요...
아무것두 건들인것두없는데.. |
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가맹점 |
경남 |
2010-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치하시는데, 치명적인 오류 나오며 설치안된다고 하십니다.(다른cd설치 해보겠다고하심) s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우진입후 블루스크린뜨며 재부팅된다고함
유무상안내는 하였으며 고객님 이해하시지만
정확한 금액이 어떻게 되는지 연락후 다시한번 안내부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 부팅후 인터넷 실행이 되질 않으시다고합니다. 윈도우 드라이버 재설치 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 퍽소리나며 전원안들어옴,하드웨어외 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 주변에서 a/s받아보셨는데 메인보드 문제로 안내받앗다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 오늘 갑자기 모니터 전원이 안들어온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
대구 |
2010-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린이 발생한다고 합니다.
윈도우 재설치를 해보아도 동일 증상이 발생합니다.
오류 코드는 확인을 하지 못했습니다.
고객이 업무중에는 연락을 못받을수도 있으니
통화 연결이 안되면 문자를 남겨달라고 요청 합니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
대전 |
2010-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일증상/ a/s후 3일정도 사용하셨으나 현재 인터넷이 동일하게 안되신다고 합니다.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다./유상과금 되는 부분은 말씀드렸습니다. |
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고객센터 |
충남 |
2010-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총2대 시스템점검요청함.유상처리됨.비용통화후 진행부탁드립니다,익일 오전방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 조금 사용했는데 멈춤, 포맷후 재설치함,유상처리됨, |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-04 |
[A/S처리완료] |
