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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건/본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시라고합니다 모니는 다른곳에서 점검해보셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 판매한지 일주일된 제품인데 화면에 세로로 두 줄이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼이 안으로 들어감,잘아는사람이 내부확인하여 해당 버튼을 빼줬다고함,버튼조립부분점검요청하심/한글타자연습하는데 어쩌다 가끔 멈추는증상확인됨,재부팅해야만 정상사용가능하다고함/S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워버튼을 누르면 들어가서 나오질 않는다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우ㅇ로 진입을 못합니다 출장비안내함 해당직역센터로 이관해주세요 빠른연락해주세요
A/S등록후 연락이 없다고 전화가 자주옵니다. 빠른연락부탁드려요 |
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가맹점 |
부산 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [벤큐 박팀] g2220hd 강화유리 제품 1대, 강화유리 떨어짐. 접수증 출력 및 "강화유리 재부착 요망" 이라고 적어서 다음 주소로 입고 부탁 드립니다. <엑션LCD> 서울 광진구 구의동 546-4 테크노마트 8층 B-99, 100 호 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// cd를 넣으라는 메세지 나오는데 os분실했다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 다운되는 증상이 발생함. 집전화로 연락주시고 방문해달라고하심 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 재부팅 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 인터넷 창을 여시면 작업표시줄에 표시는 되있으나 창으로 드질 않으시다고함 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리뱅크 두소켓중 한쪽불량. 메모리 한쪽에 꽂으면 작동불, 다른한쪽에 꽂으면 정상작동. os등 다셋팅되있으셔셔 판매처에서 하드디스크만 뺀 본체를 선출고로 보내드리오니 교체부탁드립니다. 이벤트로 나간 스피커또한 불량으로 이편으로 같이 발송드리오니 같이 교체부탁드립니다 -판매처(주한진대리님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함,모니터정상이라고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [강화유리 O] 총 30대 정도인데 강화유리가 떼어졌다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 고객님께서 말씀하시길 강화유리 때문에 몇차례 접수했었는데 그때마다 기사분이 오셔서 2~3대 정도만 처리하고 나머지는 후에 다시 와서 하겠다고 하셨는데 이후 처리가 되지 않고 있다고 하심. 이번엔 한번에 재대로 처리해 달라고 요청 주셨음. |
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고객센터 |
전북 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되다 안되다 반복된다고 하십니다. usb인식 실패 나온뒤 안된다고하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 고객 자가적으로 메모리 탈부착 해 보았으나 동일하다고 함. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플로러 손상문제 및 사운드가 안들린다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 큰소음이 발생하며 해당 소음이 발생하면 지속적으로
유지된다고합니다. 고객님 이번주는 시간마추기 힘들다며
다음주에 방문희망하며 먼저 연락후 스케줄 조정 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
대전 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
서울 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 베드섹터 발생됨. --S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-26 |
[A/S처리완료] |
