A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 네트워트가 연결되었다가 끊어졌다고 하십니다. 현재 인터넷 사용 불가능합니다. 기사님 배정 후 바로 고객님께 연락 부탁드립니다.	가맹점	경기	2010-06-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치중 설치에 필요한 파일이 손상되었습니다. 액세스를 할수 없습니다. 라는 문구가 발생한다고함 정품 XP CD와 7 둘다에서 발생한다고 합니다. XP의 경우 파일복사후 장치설정 39분에서 발생 메모리 불량 의심입니다. 고객이 토요일에만 시간이 가능하며 의심 부품 선출로 진행 부탁 드립니다. 메모리 , ODD 등 - 오마이피씨 상담원 조지훈 -	가맹점	서울	2010-06-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cd룸에 cd넣고 음악 실행시 소음이 심하다고하심,고객님 그래픽카드 추가 구매이며 그리픽카드 도착후 방문해주세요	가맹점	전북	2010-06-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜면 파란화면확인되며 윈도우부팅안됨,재설치어렵다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 .스케줄먼저확인부탁드립니다,	고객센터	서울	2010-06-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불,화면무감증상.부품탈부착어렵다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-06-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 느리시고, 윈도우 사용중 에러메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-06-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 파워에서 소음확인됨,사용중꺼짐,내부먼지제거함,유상처리됨안내,비용관련통화후 진행부탁드립니다,	고객센터	인천	2010-06-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용중, 프로그램 실행 및 인터넷 검색시, pc다운증상 나온다고 하십니다. 매번 나오는증상은 아니고 하루에 1번정도 나오는 증상이라고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	인천	2010-06-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/부팅은 되시나 마우스 작동무 전체적인 부분이 안움직이신다고함 잠깐 되실땐 도있으시나 강제종료경우가 많으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-06-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시부터 화면이 심하게 깨져서 확인 되신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2010-06-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	전남	2010-06-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 안전모드/표준 모드 뜨시고 부팅이 되질 않으시고 pc점검 원하신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2010-06-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 영어 학원 동영상이 오류 뜸. 하여 그쪽으로 문의해서 여러조치를 해보았으나 안되어 해당 as업체로 접수함. 최대한 빠른 진행 요망함.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2010-06-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 프로그램 실행이 잘 되질 않으시다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2010-06-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 사용도중 연결끊기고, 20분정도 연결안되다가 연결되고 반복된다고 하십니다. 인터넷기사님은 pc문제로 안내해주었다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-06-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동증상 재접수요청// a/s후 3일정도 사용하셨는데, 화면무감 증상 다시 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	부산	2010-06-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷창이 뜨자마자 닫혀버리신다 하심. 윈도우도 버벅거리신다 하심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	부산	2010-06-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 기존 사용중 화면이 나가는 증상으로 AS접수를 하였으며, 하드웨어 교체 없이 정상출고(증상 미구현) 처리가 되었으나 고객은 다시 사용중 동일한 문제가 발생한다고 합니다. 증상에 대한 정확한 판단이 어려울 경우에는 본체를 오마이피씨 본사로 입고해주셔도 무방합니다. 고객 클레임이 심한편이니 정밀한 점검 부탁 드립니다. - 오마이피씨 주한진 -	가맹점	충남	2010-06-09	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 가맹점 접수-comma // 하드디스크 불량 이라고 하십니다.	고객센터	서울	2010-06-09	[A/S처리완료]
[BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 O] [하나비젼택 입고] 강화유리 파손. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 파손 건에 대해서는 유상 처리됨을 안내. * PC방용 대체 모니터 부탁 드립니다. (원래는 5월 초에 강화유리 재장착 건과 함께 접수된 건인데 당시 재장착 건만 진행하시고 이 모니터에 대해선 진행이 되지 않았다고 합니다. 진행에 참고 부탁 드립니다.)	고객센터	서울	2010-06-09	[A/S처리완료]

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