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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅ㅇ 되질 않으시다고 다음 파이이 손상됬다는 메세지만 확인되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 켜시면, 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시는지 아에 안들어오시는지를 말을 잘 안하시고 부품 만 계속 애기하심./만교고객 비용 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로딩화면에서 블루스크린 발생.하드웨어외 유상처리됨안내,이전 a/s내용확인후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상이나 사용중끊김,-sk브로드밴드 부장님. 디어비즈 거래처 .유상처리시 본사에서 콜포인트로 지급됩니다,결과리포트 작성시 상세히 기재부탁드리며 신경써서 A/S부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시모스 부분으로 점검 원하신다고 합니다. /만료고객 비용과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 쿨러소음이 심하다심.-->케이스 슬림인데 측면 쿨러는 빼주세요. 그리고도 소음이 있다 하시면 시피유쿨러를 잘만으로 업글하기로 말씀드림.
2. 한번에 부팅이 안되고 파워를 껏다켜야 다시 켜짐.
3.듀얼 설정 못한다고하심. HMDI연결 방법. (무상처리가능하시면 부탁드립니다. 아니면 저희가 원격으로 해드려야합니다.)
내일 오후 5시쯤 방문 원하십니다.
이정근 실장 |
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가맹점 |
충남 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : G922HDL][S/N : ETTA902320026][대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 얼마전에 구입한 제품인데 실제로 줄이 보이지는 않으나 세로로 6줄이 가 있는 것처럼 그 부분에 글자가 표시되면 흐리게 번져 보이는 증상이 나타난다고 함. 참고로 D-SUB 단자로 PC 와 연결해서 사용중이며 VGA 가 1366*768 을 지원하지 않아 1360*768 로 맞춰 사용하고 있다고 하심. 그리고 해상도를 1280*768 로 낮추면 이러한 증상이 많이 없어진다고 함. VGA 는 지포스 2. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅 되시는 증상이시라고 합니다. 동일한 증상이 발생 되신다고 합니다.-재접수- |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅이 될때가 있고 안될때가 있다고함,재부팅되거나 포스팅화면에서 멈추는증상나타나며 속도느리는증상도 확인된다고함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] [방문 시 케이블 교체 점검 요망] No signal detected 라는 문구만 뜨고 화면이 나오지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 고객님께서 최대한 빠른 진행 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 뒷부분에 선연결이 빠져있는 부분이 있으시다고함 pc점검 원하심./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수. 인터넷만할때에는 괜찮지만 게임등하고 나서 인터넷키면 매우 느리다고 하심. -판매처(조지훈님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수리점에서 메인보드문제라고안내를 받았다고함,,모니터화면무감증상확인됨,키보드 불안들어옴, 램,그래픽탈부착함,방문전 휴대폰으로 통화요청합니다.부품 제조사a/s대행건입니다,비용협의후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하다가 갑자기 전원이 내려간다고 합니다.
최대한 빠른 조치 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함,이전에 켜놓은상태에서 화면나가는증상확인됨,본체는 정상적으로 불들어옴,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
충남 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전워불.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되셨으나 인터넷 창을 여시면 실행이 안되신다고함 ( 인터넷이 안되시는건지 창이 안열리는지는 확인불) 포맷은 해보셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,화면무감,키보드 불들어왔다 바로꺼짐,램,그래픽탈부착해봤다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함/빠른방문및빠른a/s진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치할려고 하면 전원이 꺼졌다 켜지고 반복한다심. 기사분은 왔다 그냥왔다가심. 윈도우도 함께 부탁한다심. 3만원 이하부탁드립니다.
하드웨어 머가 문제인지 선출 요청해주세요.
급하게 부탁드립니다.
이정근실장 |
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가맹점 |
부산 |
2010-04-21 |
[A/S처리완료] |
