A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 부팅후 자주 다운 되시고 재부팅을 하시면 프로그램 실행이 잘 안되신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-06-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 어제 심하게 본체가 옆으로 눕혀졌었는데 어제 안켜보고 그대로 놔둠. 오늘 본체를 켜니 pc켜지는 삑!~ 하는 기계음도 안들리고 화면무감. 일정협의 미리 원하심 **** 해당건은 고객 과실건이므로 전액 과금 안내 하였습니다. 허나 부품 불량의 경우 판매처로 문의하여 도움을 받을수 있도록 잘 조정하며 고객과 진행해야 하겠습니다.	고객센터	경남	2010-06-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 본체전원이 꺼지신후 전원무감이시라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2010-06-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함,다른모니터연결시동일하며 모니터다른본체연결하면화면나온다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	충북	2010-06-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 안전모드/표준모드 발생후 부팅이 잘 안되시고 가끔 부팅은되신나 사용중 안전모드/표준모드로 된다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-06-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	강원	2010-06-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 부팅이 안되시고 애러 메세지가 계속 뜨신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2010-06-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] vga 쿨러에서 소음들리시고, 게임중 화면무감되며, pc다운되는 증상 있다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	충남	2010-06-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드인식이 되다 안되다함~케이블 문제인듯~현"이모든닷컴"as진행중~	가맹점	경기	2010-06-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 인터넷 회사에서는 pc문제로 안내해주었다고 하심. 네트워크 드라이버 재설치 해보셨으나 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-06-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사운드 문제있다고 하십니다. 음성이 작게 들리시고, 잡음도 나온다고 하심. 스피커 문제는 아니시고, 드라이버 재설치는 잘모르겠다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경남	2010-06-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착시, 해결되나, 증상 반복되어서 나온다고 하십니다. 근본해결은 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-06-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불// 윈도우 부팅중, 블루스크린 나오며, 진행 안된다고 하십니다. os재설치는 안해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-06-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 현재는 본체 전원불// 그전에는 윈도우 부팅이안돼셨다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2010-06-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 노시그널 뜨신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2010-06-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 윈도시스템파일손실 메세지나오면서 부팅불. 방문전 비용상담후 진행바랍니다~ -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2010-06-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감./만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	부산	2010-06-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/ 설치및 점검 원하신다고 합니다.-비용과금 부분안내해드림.	고객센터	대구	2010-06-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 전원이 꺼졌다 켜졌다를 게속 반복 하신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2010-06-10	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 와우 및 헬게이트 같은 온라인게임이나. 스타크레프트 게임시, 실행 10~20분 정도면, 회색이나 검은색으로, 화면 변하며 다운된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-06-10	[A/S처리완료]

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