 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원버튼이 들어가버려서 더이상 나오지 않음.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 아예 안으로 쑥 들어가 버렸다고 합니다. |
|
고객센터 |
강원 |
2010-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 새로운시작화면과 아이콘이 겹쳐서 보이거나 깨져서 나온다고 하심. 본체내부 팬소음도 심하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쇼핑사이트 접속시 오류확인되며 창꺼진다고함,게임실행시 사용중 그래픽깨지며 먹통,시작 종료가 가끔안된다고함,윈도우재설치어렵다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 안되시거나 오래걸리신다고함 프로그램 점검은 안해보셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
인천 |
2010-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료고객. 출장비용 및 a/s비용 전액 과금 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1년이상이라고함,화면무감,램,그래픽탈부착함,유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
인천 |
2010-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 소음이 너무 큽니다.
부팅시에 소음이 제일 심하고 컴퓨터가 켜져 있는 내내 소음이 줄질 않네요.
청소도 간단히 해보았지만 해결되지 않구요. |
|
가맹점 |
인천 |
2010-04-19 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
서울 |
2010-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린이 뜬다고 하십니다. 부팅중 뜨는 증상이며 윈도우도 다시 설치해봤지만 동일한 증상이 발생된다고 하십니다.
기존에 서비스 받으실때 기사님께서 다시 블루스크린이 뜨면 하드웨어적으로 점검을 해봐야 한다고 안내 받으셨다고 하십니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2010-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 팝콘피씨 고객지원팀 박종근 입니다~
그래픽카드 이상으로 센터 배정 및 AS접수 부탁드립니다~
수고하세요~
|
|
가맹점 |
전북 |
2010-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 자동으로 꺼짐니다// 인터넷을 하건 뭘하건 어느정도 사용시 꺼졌다가 다시 스스로 켜짐. (리부팅 반복은 아님.) |
|
가맹점 |
경남 |
2010-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인됨,유상처리됨안내, |
|
고객센터 |
인천 |
2010-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨,메인보드 이엔지6 엔진.(메인보드 전력소모하는 올려주는프로그램이라고함.삭제후 블루스크린증상은 미확인되었으나 사용중 다운되었다고함).S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 게임시 느려지는 증상 다운되는 증상 이 발생 되신다고 합니다. 게임 접속시에도 발생 되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 O] [하나비젼택 입고] 출력 화면에 가로로 파란줄이 표시된다고 함. D-SUB/DVI 단자 모두 그러한 증상이 나타난다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 강화유리는 고객님 말씀으론 있는 것 같다고 하시는데 정확히는 잘 모르겠다고 하십니다. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2010-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 케이스 오디오 접촉불량이시라고 하십니다 확인후 방문부탁드립니다. |
|
가맹점 |
부산 |
2010-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 전원켜시면, 블루스크린 에러메세지만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 재부팅 반복된다고 하십니다. 하드 에러메세지 나오는경우도 있다고 하심. os재설치는 안해보셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2010-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 운영체제 설치 지역기사님 방문하시는도중 그래픽깨짐현상.. 그래픽불량 파악하셨습니다. 확인후 방문부탁드립니다 원하시면.. 선출요청부탁드립니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2010-04-19 |
[A/S처리완료] |
