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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치 작업전에 생각하는 컴퓨터 010-5500-1456 에서 백업 조치 먼저 받은 후에 작용 요망 |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 정확히 않되시고 부팅되다가도 다운증상있으십니다. 고객님 연락처 010 6866 0462 로 변경되셨습니다. 통화 상담후 방문부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
인천 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 부팅중 파란 화면이 뜨시고 부팅이 안되신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 화면 무감이시라고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감이시라고함 외장에선 무감이시고 내장그래픽은 출력이 되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 파워버턴이 작동하지않음...내일 오후5시이후 방문요청(전화통화 오늘중으로 부탁드리겠습니다) |
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가맹점 |
인천 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않는다고 합니다.
내부 케이블이 빠진 문제이면 현장 처리가 가능하며,
부품상에 교체가 필요한 경우 1~2일정도 처리 시간이
소요 될수 있다고 안내 하였습니다.
가급적 금일 방문후 점검 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
서울 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리다고 하십니다. os재설치는 안해보셨다고 하심. 부팅시 마우스 인식도 안되어서 작업관리자 종료해야 인식된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3D 게임 실행시 10~15분부터 화면 깨짐증상(유리조각처럼) 발생한다고합니다.
이전에 3D 게임과 동영상 인터넷 사용중 화면 깨짐 증상으로 A/S를 받으셨으며
동영상 사용과 인터넷 사용중 화면 깨짐은 고쳐졌으며 3D게임중 화면깨짐 증상이
계속 발생한다고 합니다. 그래픽카드 불량이 의심되며 빠른 방문과 처리 부탁 드리겠습니다.
- 오마이피씨 상담원 조지훈 - |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 좌우에 불이 들어오게 되어있는데 한군데만 들어온다고함(불량). 전면부 선출고 받아서 처리해주시면됩니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅후 재부팅되거나 포스팅화면이후 재부팅되는증상확인됨.윈도우재설치함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc켜실때나, 사용중 모니터 화면이 절전모드로 바뀌는것처럼 출력 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 추가금 내시고 부품 교체할것임. vga선출 받고 고객댁 장착 회수후 판매처로 발송진행예정. - ***부품 발송은 착불로 해주시고 출장 장착비용 15000원은 판매처에서 직접 입금 받으시면 됩니다. *** |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 본체에 전원만 들어오시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다-램도 탈부착은 해보셨다고느하심-만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창을 여시면 에러 메세지가 뜸 최대한 빠른 출장 연락 부탁드립니다. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,화면일그러진다고함(정확한증상확인불).S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 일주일 전부터 OSD 창이 저절로 작동되는 증상이 나타나는데 시간이 지날수록 빈도가 점점 더 심해진다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경남 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새제품. 외장그래픽카드 인식 안됨. 최대한 빠른 방문 부탁 드립니다. 군부대. 의정부에서 15분 거리라고 함. |
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가맹점 |
경기 |
2010-04-22 |
[A/S처리완료] |
