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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// odd가 자동으로 열린다고 하십니다. 버튼 안누르셔도 열린다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 한글입력이 되질 않으시다고 합니다. 점검안내해드렸으나 못하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. vga ram탈착 해보았으나 동일함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 (정호영님 번호임. 접수자분은 서 지홍님임.) 마우스 키보드 둘다 화면무감이라고 함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 잘 되질 않으시다고 합니다 드라이버 설치는 해보셨다고는 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,부팅후 5분정도후 다운됨,재설치함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,전면 hdd불안들어옴,부품탈부착함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치했는데, 조금만 사용해도, 윈도우가 날라가 버립니다. 유상처리부분에대해 안내함 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 설치가 되셨으나 속도가 많이 느리시고 다운되셔 재설치 하셨으나 포맷이 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 구입한 지 2일 정도 지나니깐 화면이 하얗게만 표시되고 아무런 작동을 하지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주시라고 요청 드렸음. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,부품탈부착함,통화후진행부탁드립니다,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착은 직접하긴 어렵다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운 증상이 자주 발생되신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] a disk read error 메세지 나오며, 멀티부팅메뉴 진입, 표준모드 진입시, 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원만 켜지고, 아무것도 안된다고 하십니다. 바이러스 문제일것 같다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷재설치후, 네트워크 드라이버 설치를 못하고있다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 않되고,, 삐~삐~ 메모리 탈부착 하였으나 동일 증상 빠른 a/s 부탁드립니다 꼭 고객님에게 연락 부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,재부팅되는증상확인됨,부품불량및부품케이블접촉불량제외하고 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경북 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 꺠짐현상 윈도우 설치후 화면 자체 깨짐 현상 |
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가맹점 |
경남 |
2010-10-25 |
[A/S처리완료] |
