A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 그래픽 쿨러 펜이 돌지 않으시다고 합니다. 손으로 돌리실때 잠시 도시고 안돌아가신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	광주	2010-10-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	서울	2010-10-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	전북	2010-10-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용 1분정도면 아이콘이 사라짐. 창은 그대로 떠있음. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. (등치가 좀 있으신 기사님말고 다른기사님 요청하심. )	고객센터	인천	2010-10-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경북	2010-10-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무ㅏㅁ이시고 부팅불이라고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	경남	2010-10-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 처음엔 컴터가 자주 다운되더니 지금은 부팅도 안되고 윈도우를 다시 설치하려고 해도 안되요 그리고 전에는 컴퓨터자체에서 아무소리도 안났는데 지금은 망가진이후 삑하는 짧은 기계음소리가 나고 펜이 돌아가다 멈췄다 돌아가다 멈췄다하는소리도 나고 어디가 망가졌는지 감도 안오네요~	가맹점	인천	2010-10-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 본체자체소리가 너무심해서 소음공해발생. 그래픽카드 쿨러드라이버 이상인것으로 생각해서 as의뢰합니다.	가맹점	충남	2010-10-28	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원을 켜도 아이콘이 안뜨는경우가 발생됨. 인터넷을 사용도중 갑자기 전원이 꺼짐. 모니터 케이블 1개만 연결 되어있다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2010-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 사용도중 갑자기 멈춤. 강재종료 해야함. 부팅도 재대로 안되고 부팅이 되더라도 5분정도 되면 멈춤. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 익일 오전중에 요청하시나 어려울수 있으며 기사님과 협의하셔야 함을 안내함.	고객센터	경남	2010-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] usb장치인식안됨. 보드불량으로 보임. 선점검 후접수건 -예스컴접수.	고객센터	서울	2010-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 다음파일이 손상되어 진행이 안된다고 하심. -만료유상안내드림.	고객센터	광주	2010-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전면 후면 이 인식이 되질 않으시다고 합니다. 출장시 hw이상시 무상이며 s/w및 주변기기 픽업거부 정상작동 시 출장료 점검료 발생됨을 안내해드렸습니다.	고객센터	경기	2010-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에서 타느냄새 나더니 퍽소리나며 전원꺼짐,유상처리됨안내,익일 오후2시30분이후 방문요청하며 당일중으로 스케줄확인요청함,익일 오전9시부터통화불가능하다고함,	고객센터	경기	2010-10-27	[A/S처리완료]
[BenQ] [M/N : MP620P] [S/N : PDV7600435SU0] [하나비젼텍 입고] 출력 화면 색감이 상당히 흐리게 표시된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증기간이 경과된 제품에 대해서는 회수 및 A/S 비용이 유상 처리됨을 안내. * 회수 및 A/S 비용과 관련해서 영수증 처리를 해달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다.	고객센터	경기	2010-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면이 까맣게 변한다고 하심. 화면나가기전 떤 오류메세지도 나온다고하심. nvl ddm km메세지가 나오신다하심. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2010-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜면 뚜뚜소리나면서 재부팅됨,화면안나옴.재부팅되면서 다시 뚜뚜 소리가 난다고함,램탈부착함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함.	고객센터	충남	2010-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 08/17 접수됨. 전면 파워버튼 불량. 베젤불량. 입고하여야 하나 업무에 쓰시는거라 곤란하다고 하심. 판매처와 협의. 전면베젤 선출고 협의 해주심. 몇일 걸릴꺼라고 하심. 선출고 받은 뒤 교체하기로 하고 리셋버튼으로 돌림. // 허나 부품이 출고 안됨. 판매처와 확인. 후출고로 진행되어 있어 내용 확인 불가능했다고 함. - 센타에 연락드려 해당내용 전달 및 기존건 삭제하고 다시 접수 후 진행하기로 안내함.	고객센터	강원	2010-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불, 케이블모두확인함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	광주	2010-10-27	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이 사용중 자주끊김. 오피스나 이런저런 프로그램등이 제대로 작동이 안되심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	경기	2010-10-27	[A/S처리완료]

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