 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] OS 설치불 증상으로 방문요청
본체 하드웨어 이상이 아닐시 유상청구된다고 안내하였습니다.
빠른 방문요청주셨습니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료.첫부팅시 재부팅이 반복되신다고 합니다 점검은 못하신다고합니다/비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
충북 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드애러 뜨신후 부팅이 되질 않으시다고 합니다. 점검은 못해보신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충북 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 오류가 뜬다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 부팅이 잘 안되시고 절전 모드라고 뜨신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체전원이 잘안켜진다고 하십니다. 5번 켜시면, 2번가량 안켜진다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 아이온 게임중 에러나며 꺼지는증상 자주 나온다고 하십니다. 그래픽드라이버 최신버젼 설치하셔도 동일하다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원넣으면 부팅중 화면나감증상. 또한 사용중 전원나감증상도 있으신데, 본체 내부 그래픽카드쪽이 엄청뜨겁다고하심. 또한 온도체크프로그램으로 보셨을때 50도만 넘어가도 전원나간다고하심. 케이스에 따로 온도표시led가 있는 모델은 아님. 고객님께선 쿨러와 그래픽카드쪽의심하심. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운된후 본체 재부팅시 전원안들어옴. 자사 컴퓨터 아시는분께서 또 만지시면 그때 전원잘들어오다가다시 증상 반복됨. 포맷도 여러번 해보셨다하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] *유상건 입니다.
공유기 구매하신 고객님입니다.
네트웍 구성 방문요청하셨습니다.
저희쪽에서 추가로 메모리도 구매해주셨습니다.
방문시간은 메모리 수령하시면 방문을 요청하셨습니다. 하루에서 이틀정도후에 방문하시면 될꺼 같습니다. |
|
가맹점 |
인천 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 번개치신후 전원은 들어오시나 신호없음이 뜨신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
충남 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 모니터 화면이 나간다고하심 다른 모니터에 연결해도 동일증상이며 케이블교체도 해봤다고하심...오후 6시 이후 방문가능한 기사님 요청합니다~이순애 |
|
가맹점 |
경기 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면후면 usb인식이 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원넣으면 팬돌아가는 소리만나고 부팅불. 화면무감증상도 나옴. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원넣으면 윈도우 로고화면까지 나온후 재부팅 현상나오심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 느려져서 os재설치 하셨고, 이후, 체크디스크등, 복구메세지 나오며, 윈도우 부팅불, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. 전원들어시더라도 화면무감증상. 램탈부착안내드렸으나 잘할줄모르심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 절전 모드라고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에는, 사용중 전원꺼짐 증상 나오셨고, 현재는 부팅도 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-12-06 |
[A/S처리완료] |
