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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] OS를 설치 해야하는데 ODD가 안나온다고 함. - - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 신호없음확인됨,램,그래픽탈부착함 .S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 매우 심하다고함. 최대한 빠른처리 원하시며, 선정되시면 고객님과 시간약속 부탁들비니다. 정상소음일경우 비용발생할수있음을 안내했습니다 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수령하고 다운되는 증상으로 재접수됨. - 센타 접수. |
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고객센터 |
경남 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 문명게임, 스페셜포스등의 게임시 화면이 깨짐. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 자가조치 안내했으나 불가하다고 하심. -만료고객. 출장비용 및 ,as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 작동이 잘 되질 않으시다고 합니다(정확한 증상 확인불)/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 cd룸이 안맞아서 재조립했으며 현재 전원불,케이블모두확인함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 끊킴 증상이 자주 발생되시고 부팅이 잘 안되실때도 있으시고 포맷도 해보시긴 하셨다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드불안들어고 화면무감,본체돌아가는소리만 들린다고함,부품탈부착함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 쿨러에서 소음이 심하게 들리신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불, os재설치 여러차례 해보셨지만 해결안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 포스팅에서 재부팅증상있으며 화면무감증상발생하신다고 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d 게임 실행시, 화면깨짐 증상 나온다고 하십니다. 최신 드라이버 설치해봐도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린발생함. 포맷해도 동일하다하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [대원 AS센터 입고] 10월 5일에 구입한 제품인데 간헐적으로 모니터를 켜면 벤큐 로고가 표시된 후 검은 화면만 나타나는 증상이 있다고 함. 지금가지 두번 정도 그런 증상이 있었다고 하심. 그럴 경우엔 모니터 전원을 껐다 켜야만 화면이 정상적으로 표시된다고 하심. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
전남 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치대행건. 비용4만원 안내드림. 최대한빠른방문원하심. |
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고객센터 |
충남 |
2010-10-29 |
[A/S처리완료] |
