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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료. 전원이 들어오지않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 전에는 블루스크린 나오셨다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어오시나 신호없음이뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지는 증상이 있으시다고 합니다. 꺼지신후 10분 정도후에 들어오시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 허브포트 전원 불안정 메세지 나온다고 하십니다. 고객님이 확인하니, 메인보드 문제 의심된다고 하심, 점검요청하셨습니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 화면출력이 되질 않으시고 키보드 인식이 되질 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 인터넷이 끊키는 듯하게 나오신다고 합니다, sw점검은 해보셨다고는 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 잦은 다운 증상 및 사운드 드라이버 설치 오류.SW문제일시 유상처리등에 대해 안내드렸습니다 |
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가맹점 |
서울 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일pc 2대 구입하셔서 쓰고있는데, 접수pc만 소음이 크다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원넣으면 잠깐 쿨러가 돌다가 멈췄다가 돌다가 멈췄다가 하면서 재부팅되신다고하심. 램탈부착해보셧으나 동일하심. 고객님께서 밤새서 하셔야하는 작업이 있다고하심. 오늘꼭좀 방문부탁하시며 현장에서 조치가능하시면 부탁하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 램 카드 점검 및 업그레이 문의하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 드라이버 설치프로그램이 이전a/s과정에서 지워진것 같다고 하심, 드라이버 설치 유선상으로 안내해드리려했으나 원치않으시며, 출장요청하심, 드라이버 설치는 유상청구 되실것 안내해드렸습니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 입력신호 없음이라고 뜨신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도우설치시 하드디스크손상메세지 나오신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 센터 선정도면,내방하겠다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체설치받으셨는데 사용중 화면이 나갔다 들어왔다하심. 성북센타장님점검결과 그래픽카드불량. 그래픽카드 선출로보내드리기로 하셨으며 받으시면 교체테스트 바랍니다. -판매처(송지현님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 및 프로그램 실행이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 실행시, 실행 프로그램이 계속 꺼진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-12-15 |
[A/S처리완료] |
