 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc이동하셨는데, 이후 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다 설치는 해보셨으나 안되신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷후 드라이버설치하셨는데 화면깨짐증상. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
충북 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 증상
초기건이라 전화상으로 POWER SW 빠졌는데 확인했으나 정상적으로 연결되어 있다고 함
전원부 24핀도 정상적으로 연결되어 있다고 함..
그런데도 전원불 증상이라고 합니다 빠른 방문점검 요청드립니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드를 새로 구입하셨으나 장착부분으로 점검 받고 싶다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경남 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면 깨져서 나오고 부팅되고나면 멈춤. 쿨러중 1개의 소음이 심하다고 함. (케이스 상단 쿨러인듯 함. ) - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
전북 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부이 되질 않으시다고 합니다. 점검은 못해보셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 회사에서 받고 집으로 이동하여 잘 사용 했었는데 화면무감상태라고 함. 이전에도 이래서 부품 탈부착후 정상동작 되었으나 지금은 탈부착 해보아도 동일하다고 하심.
- - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
대구 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이콘이나 시작줄 활성화가 전혀 안된다고 함. 포멧 안내 하였으나 잘 모르신다고 함. 주변기기 불량 아니라고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐증상이 있으시고 불루스크린도 발생되시며 포맷후 동일하시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시고 설치를 하셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
전북 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감.- 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 시도하셨는데, cd인식 안된다고 하십니다. 주변업체에서 확인하셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 옆으로 넘어진후 부팅시 화면깨짐현상나옴. 윈도우까지 부팅되나 화면깨짐증상나타남. 고객님께 안내드림. 점검시 내부부품파손확인될시 출장비 수리비 과금되실수있음을 안내드림.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 비프음 들리며, 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-11-08 |
[A/S처리완료] |
