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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 포멧을 하신다고 합니다. - 고객님내방의사있으시니 상담후 진행바랍니다~ |
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가맹점 |
경북 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 화면에 글이 흔들리시고 글입력시 느리시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감이라고 하시며,그래픽카드 및 메모리 탈부착 진행 안내했으나 고객께서 직접 처리가 어려우시다고 합니다- 판매처 김기성 |
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가맹점 |
울산 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 안전모드 표준모드뜨심. -만료유사ㅏㅅ앙내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 모니터 케이블도 교체 해보았으나 동일함. 메모리등도 탈착 해보았으나 동일함. 키보드 마우스 둘다 무감. 시작 부팅음도 안들림. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 갑자기 해당 증상 발생된다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불가. 판매처 접수건입니다. ☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 출장비용및 as비용이 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
부산 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다 화면무감도 있으시고 탈부착을 해보셨으나 동일하시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중, 전원 퍽하고 꺼진뒤로, 다른건 정상인데, 사운드만 안나온다고 하십니다. 드라이버 재설치해봤지만 해결안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인증서 로그인시 블루스크린 발생 - 당센터로 넣어주세요 |
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가맹점 |
서울 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 멈추고 부팅시 화면무감증상.-만료유상안내드림. 장거리비용과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매 영수증 부탁드렸습니다.미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *화면은 나오지만 전혀 알수 볼수 있는 상태가 아니라고 문의,컴퓨터 교체테스트 진행 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼 고장있다고 하십니다. 들어가서 잘안나오다가, 현재는 전원버튼이 빠졌다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린발생. 저번 판매처에서 램교체후에도 동증상으로 내부 cpu포함 모두교체하여 보내드리기로함. 본체픽업하여 판매처로 발송바랍니다.고객님 학원선생님으로 통화가 안될시 문자로 연락부탁바랍니다. 시간협의 바랍니다 -판매처(김진선님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 6월28일증상은 컴퓨터 전원등은다 들어오나 부팅시 모래시계 부분만 나오고 부팅이 더이상 되지 않는다고 함 하이컴 접수 서비스 무료 출장 기간이 만료되어 출장비 25,000원 청구 및 소프트웨어 문제로 재설치등은 추가 비용이 발생되실수 있다고 말씀 드림 비용은 대략 5만원 ~6만원정도 든다고 말씀 드림 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원무감증상 뒤쪽 파워 스위치쪽도 문제가 있으며 마우스 쪽 광마우스 불은 들어오나 컴퓨터 전원이 들어오지 않음 내부 배선 상태도 확인 하였으나 정상적으로 연결은 되어 있다고하심 금일은 시간이 없고 " 29일 수요일 " 중으로 방문요청하심 -광래-
파워 제품의 불량이 경우 바로 부품 선출고 요청합니다 |
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가맹점 |
경북 |
2011-06-28 |
[A/S처리완료] |
