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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다. *두달전 구입한 모니터,화면은 약간 나오지만 검정색 화면으로 거의 보이지 않는 상태임, |
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고객센터 |
대전 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 장치관리자에 네트워크 어뎁터 표시도 안나옴. 인터넷에는 문제 없다고 했다함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 하드디스크 에러 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다.드라이버 안내해드렸으나 출장하여 확인원하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 다른pc에 전송하는 부분이 느리시다고만 하십니다 3세대중에서 한대에 컴퓨터라고 합니다 여기서전송시 느리시다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜서 부팅될 타이밍에 블루스크린뜨고 재부팅 됨.13002946 3년된 제품임. 미등록상태. - 출장비용 및 as비용 전액청구 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd가 안열린다고 함. - 판매처 접수. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린발생된다고하심. 코드번호 8e 드라이버등 설치해보십사 안내드림. 해보ㅆ으나 안된다고하심. os자가설치도 불가-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원은 들어옷니ㅏ 부팅불. 신호ㅇ가 없으시다고 뜨신다고 합니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]화면이깨져서 겹쳐서 보인다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상 및 키보드 마우스 불안들어오심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc구입 당시부터, 사용중 재부팅되는 고장증상 있었다고 하십니다. os재설치도 해보셨지만 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅이후, 바로 꺼진다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜자마자 화면이 일그러짐. pc가 느려졌음. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 미리 연락드린후 방문 부탁 드립니다.현장 방문후 DP포트 이상유무 점검 부탁드리고 불량확인시 대원 입고 부탁드립니다. *다른 포트로 연결시 정상적으로 출력되는데 DP포트로 연결시만 화면이 안나오는 현상 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료. 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후에 블루스크린 바로 발생됨. -언노운 하드에러 코드는 확인불가. s/w확인등의 자가조치 못해봄. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2011-06-29 |
[A/S처리완료] |
